大型房地产开发企业质量管理信息化研究-建筑与土木工程专业论文.docx

中文 中文摘要 重庆大 重庆大学硕士学位论文 I I PAGE PAGE VI 摘 要 我国大规模的城市化建设推动了房地产业的蓬勃发展。随着一线城市房地产 市场的日益饱和，大型房地产开发企业依托企业品牌和丰富的项目开发经验，加 快了对外扩张的步伐。对外快速扩张符合企业发展战略的要求，但同时也对企业 现有的质量管理模式带来了很多挑战。房屋质量问题对中小型房地产开发企业来 说可能就只是某个项目，某栋楼的问题，社会影响面较小，社会关注度也不会那 么高。然而，大型房地产开发企业的质量管理一旦出现问题，客户投诉、媒体负 面报道、社会舆论将会接踵而至，这对企业的声誉是极其不利的。基于此，研究 大型房地产开发企业的质量管理具有很重要的实践意义。 科学有效的质量管理离不开与质量相关的各种信息资料的支持，质量信息资 料的高效处理能够很好的提高质量管理效率。信息化是公认的能够提高管理效率 的工具，将信息化与大型房地产开发企业质量管理相结合，利用信息化技术强大 的数据存储和加工处理功能来解决当前大型房地产开发企业质量管理难题，为企 业质量管理提供依据，是优化企业质量管理体系，提高企业质量管理的效率的有 效手段。 本文介绍了质量与质量管理的概念和发展历程，并从多项目质量管理、质量 管理评价、基于模型的质量管理、政府监督管理、第三方质量检查、质量管理信 息系统等方面对国内外质量管理研究现状做了梳理并确定了本文的研究方向。本 文分析了大型房地产开发企业质量管理特点及常见问题，并对其原因进行了挖掘， 在此基础上提出大型房地产开发企业质量管理改进思路，即质量管理信息化。在 对国内外质量管理信息化应用现状进行对比分析、对大型房地产开发企业质量管 理信息化拟解决的问题及对当前企业已有信息化建设方案进行充分研究后指出应 对大型房地产开发企业质量管理实现信息化进行针对性研究，并创新性的引入了 大型房地产开发企业质量管理信息化平台的概念，最后本文对大型房地产开发企 业质量管理信息化平台的构成模块及总体设计思路，对工作指引平台、质量资源 平台、参建商管理平台、客户管理平台四大子功能平台的设计思路做了详细说明， 对平台工作的流程和在平台开发中的注意事项做了分析，得出研究结论，提出本 文的研究展望。 关键词：大型房地产开发企业，质量管理，信息化 英文摘 英文摘要 重庆大 重庆大学硕士学位论文 III III PAGE PAGE IV ABSTRACT Large-scale of urbanization promote the development of the real estate industry. With the saturation of market in most metropolises, big real estate companies accelerate the pace of expansion relying on brand and rich experience in projects. It meets the requirements of enterprise development strategies, but also brings challenges to the companies, especially on present quality management mode. Quality problems for large-scale real estate enterprise attract the attention of customers, the media, and the public, which is harmful to the reputation of the enterprise. So the study of quality management in large-scale real estate enterprises has important practical significance. Scientific quality management relies on all kinds of quality related information and materials. Information technology is admitted as a tool to improve the management efficiency. It is effective to apply the data storage and processing technologies in quality management with the co