员工主动性人格特质工作热情知觉组织支持及职涯满意的实证研究.PDF

第２９卷第２期 理 论 Ｖｏｌ． ２９，Ｎｏ． ２ ２０１７年２月 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｖｉｅｗ Ｆｅｂ．，２０１７ 员工主动性人格特质、工作热情、知觉组织支持 及职涯满意的实证研究 １ ２ ３ 施让龙 　 张珈祯 　 黄良志 （１．杭州万向职业技术学院工商管理系，杭州３１００２３； ２．台湾中山大学人力资源管理研究所，高雄 ８０４２４； ３．台湾中正大学劳工关系学系，嘉义６２１０２） 摘要：本文以高科技产业员工为研究对象，以职涯满意为思考点，探讨员工的主动性人格特质、 工作热情与职涯满意之间的关系；同时也关注高科技产业员工对组织支持的感受，以分析知觉 组织支持对员工在工作热情与职涯满意之间的调节效果。 本文采用问卷调查法进行数据搜集， 以ＬＩＳＲＥＬ与ＳＰＳＳ统计软件进行分析，研究结果显示高科技产业员工的主动性人格特质会影 响员工对工作热情、职涯满意的感受；员工的工作热情投入程度越高，其对职涯满意的感受越 高，并在主动性人格特质与职涯满意间具中介效果；但员工的知觉组织支持在工作热情与职涯 满意则不具调节效果等结论。 关键词：主动性人格特质；工作热情；知觉组织支持；职涯满意 引　 言 随着全球市场竞争日益剧增，世界各国致力于发展高科技产业，以取得全球的竞争优势，台湾地区也不例 外。 自１９８０年代新竹科学园区成立后，吸引更多厂商投资，而在 １９９０年代中期，台湾ＩＣ产业开始在全球高 科技经济网络中占有相当重要地位，尤其在２０００年初，台湾高科技产业成长迅速而跻身于全球化经济体系之 中。 因此，高科技产业的兴衰攸关着台湾产业竞争力、经济成长以及未来台湾经济发展能否更上一层楼的关 键。 美国《商业周刊》于２０１０年选出世界科技厂商１００强，台湾共有８家入选，名列第４名。 ２０１１年英国ＥＩＵ 针对全球６６个国家或地区的高科技产业竞争力进行调查，台湾位居第 １３名。 台湾除具有灵活弹性的企业、 完善的基础建设以及适合先进科技研发的产业环境外，目前更是世界最密集的产业聚落区域。 台湾科技产业 竞争力主要仰赖优异的高科技基础建设与研发人才聚集，已成为全球高科技产品的供应基地。 ＷＥＦ 的《２０１３ 年全球竞争力报告》，评选台湾的产业聚落发展排名世界第一。 台湾高科技产业的技术长期与国际密切接 轨，以ＯＥＭ／ ＯＤＭ作为全球品牌厂商的重要伙伴，在国际生产供应链上，扮演关键地位。 人是企业最重要的资产，而高科技产业其主要的竞争力来源于人力的培养与员工的素质提升，所以，用 “对的人”对于公司是有很大的帮助。 现行企业在甄选人才时，常对某些特定的工作，设定不同的工作需求， 或以降低“用错人”的风险。 因此，常将人格特质列为甄选人才的重要考虑因素之一。 人格特质在心理学上 有两种意涵，第一种人格是指个人在各种不同场合表现出相当一致性的行为特质；第二种人格是指个人有自 ［１］ 己独特的性格特质，不同的人即使在相同情境下的行为表现，也会有个别差异 。 昔日是以组织为主体，员 工必须配合组织所赋予之工作及遵循工作程序和方法；今日员工变成组织的主体，组织存在的功能是为了支 ［２］ 持和关怀员工发挥其能力。 Ｓｅｉｂｅｒｔ等 提出虽然主动性人格及行为一直被认为与组织行为改变有关，但主 动性人格对职涯满意的相关性程度却一直未被探讨。 现行高科技产业多以类似责任制的任务分配方式，因此，员工是否主动努力付出及其工作投入之程度，将 － － 收稿日期：２０１５ ０４ ２８ 作者简介：施让龙，杭州万向职业技术学院工商管理系副教授，台湾辅仁大学访问学者，高级经济师，博士；张珈祯，台湾中山大