邮政企业集团客户分析教材课程.pptVIP

企业集团客户分析 区邮政局 客户关键人信息 黄宗敏（乳名黄小毛），成都三和企业集团董事长，1958年生，成都人。1984年与朋友合办成都宏明进口汽车修理厂，后于1996年5月创办成都三和汽车技术服务有限公司，至1999年底成立成都三和企业集团公司。2000年进入西南交通大学攻读MBA研究生，于2002年获硕士学位。 公司经营理念 三和集团始终坚持从小事做起，以客户为关注焦点，把握细节，强调规范，注重创新，追求卓越，致力于以雄厚的技术实力和优秀的服务水平服务于广大客户。如今，三和集团已成为中国汽车后市场服务与技术最优、生产与办公环境最佳、经营与管理最健康、企业文化最具有特色的现代文明企业。 客户年度重点项目分析 项目名称：2013年贺卡 项目概述：开发2013年邮政贺卡贺卡型 项目预计收入：25万 执行阶段：2012年 关键节点：2012年1月、9月、11月、12月 项目决策部门：总经办 项目执行部门：企划策划部 客户开发机会分析 在国家经济保持快速增长的背景下，在汽车产销量快速增长的背后，各大企业、各种车型的市场份额博弈将更加激烈，日系车愈发强势、新能源汽车不断涌现都将在新的一年深入发展。伴随着汽车销售利润的大幅缩水，汽车销售服务领域也在发生深刻变化，4S店间的兼并重组将进入快速期，更多的4S店集团将不断涌现。 随着汽车行业的不断发展，从单一的产品竞争发展到了技术性能竞争，随之发展成为品牌竞争与服务竞争，由此可见，消费意识正在发生转变。 客户需求分析 1、以邮政贺卡作为宣传载体，形式新颖、成本低廉，三和集团在进行宣传推广的同时又能给消费者以节日温馨祝福，温暖贴心。 2、邮政数据库精确，使用数据库进行投递，可网罗潜在消费群体，宣传覆盖面广，减少浪费，将有用信息传达给有价值群体。 客户年度开发计划 本年计划：进一步开发邮政贺卡 本年度重点业务计划：贺卡25万 每月重点工作： 一月至二月做好 2012年的贺卡总结工作并反馈给客户　 九月至十二月提交年底的贺卡营销方案并落实，同时与客户共同做好及分析2013年与邮政合作项目，并达成合作意向。 　 谢谢！