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企业管理学 合肥工业大学管理学院 第八章 战略管理 8.1 战略管理概述 8.2 战略环境分析 8.3 战略制定 8.4 战略控制 8.1 战略管理概述 8.1.1 战略管理的定义 8.1.2 企业战略的特征 8.1.3 战略管理和战略管理过程 8.1.1 战略管理的定义 1.安德鲁斯的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯的战略定义是通过一种模式，把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确定的环境具体化，以便较容易地着手解决这些问题。 8.1.2 企业战略的特征 概括起来，企业战略具有如下特征： 1.企业战略具有全局性。 5.企业战略具有竞争性。 2.企业战略具有长远性。 6.企业战略具有风险性。 3.企业战略具有指导性。 7.企业战略具有创新性。 4.企业战略具有现实性。 8.企业战略具有相对稳定性。 9.企业战略必须与企业管理模式相适应。 10.企业战略应与战术、策略、方法、手段相适应。 8.2 战略环境分析 8.2.1 宏观环境分析 8.2.2 行业经济特征分析 8.2.3 企业内部条件分析 8.2.1 宏观环境分析 宏观环境因素分析主要是确认和评价政治、经济、科技、社会文化等因素对企业战略目标和战略选择的影响。 8.2.2 行业经济特征分析 1. 行业生命周期 行业的生命周期是指从行业出现直到行业完全退出社会经济活动所经历的时间。行业生命周期主要包括四个发展阶段：初创阶段(也叫幼稚期)、成长期、成熟期、衰退期。 （1）行业处于投入期的特征有：市场增长率较高，需求增长较快，技术变动较大，行业中的企业主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。 8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源 一些人将资源定义为：能被视作既定公司的一种优势或劣势的一切事物。另一些人认为资源是公司所控制或拥有的有效因素的总和。 这里把资源看作是服务于企业生产经营过程中的各种投入品。 根据投入品的形态，一般可分为三大类：一是有形资源，包括财务资源和实物资源；二是无形资源，包括技术资源、声誉和品牌等；三是人力资源。 8.3 战略制定 企业战略制定，通常有两种理解，一是狭义的，即制定企业各种备选战略方案；二是广义的，即包括制定战略备选方案与选择最佳战略方案。这里的战略选择是指在若干种可行的备选战略方案中，结合企业内外环境条件的特点和各方面的要求，选择最佳方案。 8.3.1 企业战略制定与选择的一般框架 8.3.2 常见的几种战略制定或匹配方法 8.3.3 战略选择过程 8.3.1企业战略制定与选择的一般框架 企业战略本质上是一种行动方案，这种行动方案是根据企业内外环境条件来制定的，也就是说企业战略是将企业内部的资源、能力与外部因素带来的机会、威胁相匹配而产生的。 这种匹配的依据是战略分析，包括企业宏观环境分析、企业行业环境及竞争对手分析和企业内部资源能力分析所提供的信息。 企业战略制定与选择的一般框架如表8-1所示。 8.3.2 常见的几种战略制定或匹配方法 1.优势—弱点—机会—威胁矩阵 优势(Strength)—劣势(Weakness)—机会(Opportunity)—威胁(Threat)矩阵(SWOT)是帮助战略管理者制定如下四类战略的重要匹配工具：SO战略、WO战略、ST战略和WT战略，是一种广泛使用的战略分析和制定方法。在用该方法制定战略时，要对企业内部的优劣势和外部环境的机会威胁进行综合分析，尤其需要将这些因素与竞争对手加以比较，只有这样，才能制定出有价值的企业战略方案。 8.3.3 战略选择过程 战略选择过程是选定某一战略方案的决策过程。影响战略决策者选择某一特定战略的因素有五点： 企业对外界环境的依赖程度； 管理者对待风险的态度； 企业过去的战略； 企业中的权力关系； 中层管理人员和职能人员的影响。 8.4 战略控制 控制，是一项重要的管理职能，指管理者按照计划标准去衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，从而确保计划目标的实现。战略控制，就是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动 8.4.1 战略控制过程的步骤 8.4.2 战略控制方法和手段 8.4.1 战略控制过程的步骤 战略控制过程可以分为四个步骤，即制定效益标准、衡量实际效益、评价实际效益以及纠正措施和权变计划。如图8-2所示。 8.4.2 战略控制方法和手段 战略控制方法和手段有多种。