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FESCO浙江 年轻的速度 　　2008年设立分公司，2010年成立子公司，2011年酝酿成立合资公司。2010年，服务企业数量达到400余家，服务员工人数接近2万人。2011年，服务员工人数计划增至3万人。营业流水从最初的2000万元增加到2010年的2亿元，2011年的目标是翻番。这就是FESCO浙江公司的发展速度 　　 　　从2009年底尝试做外包业务，到2010年大力开发外包、招聘、猎头等新业务。仅仅用了一年多的时间，FESCO浙江公司的新业务就提升了12%。 　　与其他经济发达省份一样，浙江的人力资源市场竞争也激烈异常。“虽然我们正式进入浙江市场的时间只有三年，但依靠FESCO的品牌和资源优势，我们已经初步在当地企业中建立了声誉。”浙江外企人力资源服务有限公司（以下简称“FESCO浙江公司”）总经理张频说。 　　但是，浙江毕竟是一个特殊的省份：民营企业占浙江企业总数的81%。因此，能否赢得民营企业的认可，就成为FESCO浙江公司能否在当地立足的关键问题。 　　之前很长一段时间内，张频和团队的主要任务就是“培育市场”，让民企老板们接受人力资源外包服务的理念，同时明白他们的专业服务价值所在。 　　幸而，浙江有将近二百家上市公司，还有越来越多能够接受国外先进管理理念的新型民企老板，这让张频和民企老板们的沟通容易了许多，“我们的服务能够帮助企业提高管理效率，同时降低管理风险。”张频说，尽管度过了相当长的市场培育期，但她相信，“未来我们的发展空间是巨大的。” 　　目前，FESCO浙江公司已经做好了全新的发展规划：今后将以传统业务为基础，同时大力开发外包、招聘、猎头等业务领域，在提升自身业务专业性的同时，为客户提供管理咨询服务。 　　 　　平稳过渡 　　 　　2008年，FESCO在浙江设立分公司。张凌是第一名员工。“虽然很多跨国公司对FESCO的品牌并不陌生，但我们最初在浙江的业务开展并不顺利。”张凌回忆，让她和同事最头疼的是要逐一向当地企业解释谁才是真正的FESCO。 　　早在2001年，为了实现对客户“一地签约、全国服务”的承诺，FESCO成立了“全国服务中心”。但当时各地的人力资源服务行业都受到不同程度的地方政策保护，在那些没有获得服务资质的省市，FESCO就采取了与当地同行合作的模式。 　　起初，代理合作的模式帮助FESCO在短短数年内拓展了全国众多省市的业务，但问题也随之而来：各地代理商的服务水平参差不齐，不能完全达到FESCO全国统一的服务标准。 　　同时，随着浙江经济的快速发展，人力资源市场日渐蓬勃，FESCO意识到，是时候着手在当地自行发展业务了。然而，在客户转移的过程中，却存在诸多困难。 　　首先要赢得代理商的支持。FESCO的客户大多是世界五百强企业，在任何一家同行眼中，都是绝对的“优质客户”。因此为了获得代理商的支持，张凌和同事们做了大量说服工作。 　　其次还要有客户的首肯。然而在与代理商合作之初，FESCO曾授权后者在开展业务时使用FESCO的品牌。因此当张凌找到这些享受了FESCO多年人事代理服务的企业表明来意时，对方一头雾水：怎么又来了一个FESCO？你们与浙江当地的某某外服公司是什么关系？ 　　“我们每次都要花时间解释，这背后有着怎样的历史原因。”张凌说，很多企业在明白之后又会萌生新的担心，因为人力资源服务供应商的变更，会给企业员工的一些保险、福利带来风险。 　　例如，一些农村户籍的员工就可能会在这个过程中丧失对失业金的领取资格。又如，一些员工可能会在医保转移的过程中享受不到相关的报销福利。 　　为了解除客户的顾虑，FESCO浙江公司承诺：他们会尽快与当地医保中心取得联系，尽量减少员工可能承担的风险，而对于一些难以避免的风险，他们将保证负责承担。 　　“这些事情听起来简单，但实际上是一项庞大、细致的工作。”张频说，当时他们为客户做了大量的转移方案，将所有可能涉及的问题都考虑其中，并列出了相应的解决方案。“同时还要与代理商沟通，让他们配合我们做好转移工作。” 　　在2008-2009年上半年间，转移客户就成了FESCO浙江公司的主要工作。最终，他们认真、负责的态度，细致、踏实的工作赢得了众多企业的认可，90%以上的老客户都实现了顺利转移。 　　 　　新的竞争 　　 　　与全国其他省份不同，浙江的人力资源市场竞争形势颇为复杂。既有业内前三甲企业，也有政府背景深厚的地方级龙头公司，还有来势汹汹的跨国巨头以及多如牛毛的中小型企业。 　　在张频眼中，浙江的人力资源市场还处于群雄并起的阶段，省内前五名企业的差距并不大，目前还没有哪家公司在市场中形成压倒性的优势。 　　因此，尽管FESCO浙江公司是市场的后来者，但张频对于他们的发展充满信心。在发展之初