大型建设工程项目资源冲突机理及其管理方法研究-工程经济与管理专业论文.docx

西安建筑科技大学硕士学位论文 西安建筑科技大学硕士学位论文 万方数据 万方数据 大型建设工程项目资源冲突机理及其管理方法研究 专 业：工程经济与管理 硕 士 生：高 峰 指导教师：周 勇 教授 摘 要 由于大型工程项目建设过程资源需量大、耗用不均衡以及主体目标不一致， 资源管理已经成为制约其顺利实施的一个关键因素，特别是其中的资源冲突问题 已成为困扰许多项目管理者的主要问题之一。有鉴于此，本文通过实际统计调查， 在深入分析了导致资源冲突频发内在机理的基础上，提出了有针对性的资源冲突 管理新思路与新方法，为科学解决大型工程项目实践过程中的资源冲突问题提供 了现代思想。 首先，本研究从调查对象、地区、数量及方法等四个方面详细论述整个调查 的实施过程。获得初步数据后，从初步统计和总体统计两个层次对规整后的数据 进行了统计分析，其中初步统计与分析主要是针对于样本的属性信息进行归类分 析，总体统计与分析则关注于资源冲突问题的表象特征，归纳出实际中资源冲突 问题主要有七大类。 其次，针对统计调查的结果，本文又从项目资源特性的角度出发，深入总结 了资源冲突在数量、范围、频率、强度及关联性等五方面的表象特征，揭示导致 这些资源冲突问题表象特征的内在原因主要包括地位不对等、目标不一致、利益 不平衡、信息不对称、资源不足给、沟通不顺畅、信任不持续、认知不趋同、计 划不完善以及外部不可控十个方面，并构建了因素之间的内在关系模型。接下来， 本文还从 Stephen P. Robbins 冲突五阶段模型出发，对资源冲突的演变过程进行 了理论分析，将其分成五个部分，即潜在冲突、知觉冲突、意向冲突、行为冲突 和结果冲突，最后运用系统科学中自组织方面的理论对资源冲突的系统演变过程 进行了整体性描述。 最后，根据对资源冲突产生机理及其演变过程的理论分析，本文有鉴于传统 工程项目资源冲突处理方式的不足，提出了基于自组织理论的工程项目资源冲突 管理新方法，并以广州亚运附属场馆工程为例进行实证分析。 关键词：工程项目，资源，冲突 Research on the Large-Scale Construction Project Resource Conflict Management Specialty: Engineering Economics and Management Name: Gao Feng Instructor: Pro.Zhou Yong ABSTRACT Due to the process of large-scale construction projects require a large amount of resources, the consumption is not balanced and the main goal is inconsistent, resource management has become a key factor which restricting its smooth implementation, especially where the resource conflict has become a major problem that perplex many project managers. Therefore, by actual survey, this article analysis the internal mechanism of the frequently resource conflict in-depth and put forward targeted new ideas and new methods for resource conflict management, provide a modern thought to solve resource conflicts scientifically for large-scale projects in practice Firstly, this paper has designed a questionnaire for the appearance information of resource conflict for the construction phase of the project systematically, and discusses the implementation process of the entire investigation from the respondent, area, volume and methods in detail. After obtaining th