关于企业与员工之间关系处理探讨.docVIP

关于企业与员工之间关系处理探讨 　　[摘要]一个成功的企业既与企业管理者的正确决策有关。又与设备、技术先进有关，还与资金雄厚、管理制度严格规范有关。然而，在企业所有重要因素中，最重要最关键的因素是“人”不是“物”，如何正确处理企业与员工的关系是一个企业成功的关键。文章就如何处理企业与员工之间的关系进行探讨。 　　[关键词]企业；员工；关系；处理 　　[作者简介]胡阳明，浙江　慈溪，315300 　　[中图分类号]F272.92 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1007-7723(2009)09-0072-0002 　　 　　一、前言 　　 　　一个企业的成功，既与企业管理者的正确决策有关，又与设备、技术先进有关，还与资金雄厚、管理制度严格规范有关。然而，在企业所有重要因素中，最重要最关键的因素是“人”不是“物”，如何正确处理企业与员工的关系是一个企业成功的关键。 　　 　　二、企业与员工之间的关系处理 　　 　　(一)关于工资及晋升 　　工资是员工维持生活、提高生活质量的一个保障。以往的工资及晋升，企业在很大程度上是以工龄长短来决定的，而不是取决于工作业绩的好坏。这种方式看上去似乎很“公平”，但不利于调动员工的积极性。近年来，随着企业改革的不断深化，这种取酬方式已不适应市场经济的发展。企业在工资及晋升方面，必须妥善处理好年轻的与年长的员工之间、干部与工人之间、体力劳动者与脑力劳动者之间的关系。使他们除了获得满足生活需要的工资外，还觉得受到了公平的待遇。 　　 　　(二)奖金 　　奖金是用来奖励工作表现优秀的员工，以此激励员工进步。因此，企业奖金制度就成为一把双刃剑。如果使用得当，则会成为提高、调动企业员工积极性、创造性的强大动力；相反，如果使用不当，则会导致士气低落，人心不稳，工作效率下降。这就需要企业管理人员在考虑奖金发放问题时。要认真处理好激励进步和有益于团结这两个因素之间的关系。其重点应把奖金同工作业绩的考核挂钩。要建立健全考核制度，严把考核关，力争做到以真服人、以实服人、以公平服人。 　　 　　(三)福利 　　福利是每个企业员工都十分关注的物质方面的问题。有些福利每个人都有权利享受，具有普遍性，如免费午餐；有些可能只是部分人受益，或对享受福利的对象加以一定的附加条件，如规定需达到一定职务者才能配备专用公务车等。薪水与福利虽然有明显的区别，但二者的界限有时也比较模糊，而且二者可以相互转化。对此，企业要把福利待遇方面的情况通过各种形式或渠道，向全体员工解释说明，使他们了解企业的福利情况，并给予理解和支持，并应经常听取员工关于福利方面的意见，结合本企业实际及时加以改进。 　　 　　(四)工作环境 　　企业员工都渴望有一个安全、轻松、优美的工作环境，因为好的安全工作环境，可以给他们带来好的工作心情和身心健康。但由于受到各方面因素影响，而使一些企业工作环境建设的速度和标准受到了制约。有些员工不理解或不了解其中的原因，产生了不满情绪。因此，企业应充分发挥党、政、工、团各级组织的作用，大力加强员工的思想政治工作，以求得员工的理解和支持。同时，在工作环境建设上，应坚持从以下两个方面予以改善：一是确保工作环境安全可靠，这是保障员工人身安全和生产安全的基本需要；二是努力营造优美、舒适的工作环境，这将有助于提高员工的工作兴趣，增强员工的工作干劲。 　　 　　(五)激励员工 　　作为一名企业员工，无论从事什么工作，无论在哪个岗位工作，其根本原因是为了获取物质需求，由于自己努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等，从而产生一定的荣誉感、成就感、责任感，进一步激励员工努力工作。随着员工工资收入水平的提高，员工的需要层次也水涨船高。把员工的需要归结为五个层次，即生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要。当人的生理需要满足后，就会产生安全需要和归属需要，员工就会更加重视工作的成就感和个人价值的实现。因此，企业的领导应当尊重员工，肯定员工的工作能力和创造积极性，虚心采纳员工合理化意见。通过面对面形式或以其他传播方式表扬员工时，应当注意是否能够起到激励作用。如表扬中着重肯定员工的努力和创造性，不要过分强调员工的运气和天生的体能，表扬中要针对员工的某一项具体工作或贡献。另外，表扬不能太多、太频繁，只有适当的时候给予员工表扬，才能起到精神鼓励作用。企业可以借助于通报、授予荣誉称号等形式来激励为企业和社会作出贡献的员工。 　　 　　(六)情感交流 　　情感交流是融洽企业与员工间的关系的一个重要方面。企业应适当地组织一些文化娱乐活动。如郊游、运动会、文艺联欢等。企业领导不论工作多么繁忙，每年也应若干次放下手中的工作，参加文化娱乐活动，以一个普通人的身份同员工一起娱乐。作为企业领导应了解员