顾问式销售二幻灯片课件.pptxVIP

面对面 顾问式实战销售一、销售过程中销的是什么？面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会么？不管你如何跟客户介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是客户一看你的人，像五流的，一听你讲话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好么？让自己看起来像一个好的产品。面对面之一 二、销售过程中销的是什么？答案：观念观：价值观，就是对顾客来说，重 要还是不重要的需求。念：信念，客户认为的事实。观念：卖自己想卖的比较容易还是顾客想买的比较容易呢？是改变顾客的观念容易还是去配合顾客的观念容易呢？所以 在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念。 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记 住三、买卖过程中买的是什么？答案：感觉感觉人们买不买某样东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；它是一种人和人、人和环境互动的综合体；假如你看到一套高档西装，价格、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠夫旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中为客户营造一