麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-技能表教学幻灯片.pptVIP

技能表* 技能 基本单元 具体项目或客户的专业技能 E.流程技能 G.具体公司有关 A.解决问题 B.沟通 C.项目管理 D.人际关系管理 F.职能性工具 麦肯锡手段和工具 分析性 创造性 访谈 建立结构 设计图表 展示 积极听取 冲突处理 辅导和反馈 计划和管理 会议和研讨 团队工作 时间管理 AVA/TOP 核心流程重新设计 突破 其它 采购 风险管理 其它 策略 竞争 不同的培训方法 培训方式 效果（回忆率） 形式 成功要素 解释 举例 实践 通过教来学 70% 72% 85% 100% 10% 32% 65% 100% 讲课 讲义 录像 讨论 实例展示 扮演 模拟 游戏 练习 案例 作业本 互动软件 向第三者解释、演示和辅导 短于20分钟 运用例子分析 短于15分钟 不同录像好的演讲， 而用鲜活的例子 有目的的问题 允许团队去回答问题 有目标的直接的反馈 -具体 -相关 -有深度 -有依据 -实用 使用客户的相关例子 最好的培训 我将向各位 解释如何飞 翔！ 从这张图可 见… 这只鸟将向 各位解释如 何飞翔！ 达到不同技能水平所需的时间 我能在任何情况下运用 我能在特定场合使用 我能理解 A.意识水平 1小时到半天已足够 有