餐饮行业020网络消费者购买意愿影响研究.pdf

致谢 时光荏苒，我的硕士研究生学习阶段已经临近尾声，回顾这三年来的学习、 工作、生活感慨良多。这个阶段是我人生中收获最为珍贵的阶段，它不仅让我的 思想、能力得到提升，也让我收获了丰富多彩的生活经历。 首先，在这里感谢我的导师聂会星教授，他以宽容之心对待我在科研学习过 程中出现的过错，以诲人不倦的精神不断激励我、教育我，让我能够在自由地进 行科研过程中不会迷失方向。他以自由开放的态度接纳我对发展方向的选择，让 我能够在这几年里根据自己的兴趣进行科研、学习和工作。他以渊博的学识不断 指导我，让我深刻感受到科研的重要性、知识的可贵。在生活上，他对学生十分 关心，给了我生活、工作、学习各个方面的关怀。在此，学生向导师致以最诚挚 的感谢! 然后，信息管理与信息系统研究所的李兴国、钟金宏、杨颖和顾东晓老师在 科研思想、科研方法上给了我启发，他们也揭开我对于科研的疑惑，教会我做事 的方法，端正我做事的态度。感谢这几年来你们对研究所的付出! 再后，还要感谢研究所里廖宝玉、黄婷、赵业晗、李旭伟、程浩等同学，感 谢这几年来在生活学习上你们给我的帮助。无论是生活还是学习，我深深感受到 同学之间的相互帮助、团结友爱、积极进取的精神，让我感受到研究所里有着一 群兄弟姐妹的温馨。 最后，感谢我的亲人给了我生活上无微不至的关怀，感谢所有帮助过我的老 师、同学和朋友给我的支持，感谢百忙之中给我论文进行评审的专家们! 作者：王翔宇 2015年4月 摘要 当前电子商务已经被大众广泛接受和使用，电子商务模式也随着技术以及理 念的进步而产生改变。020电子商务模式正是近年被高度关注的将线上网络平台 同线下实体商家紧密结合的新型电子商务模式。近年来020模式的餐饮企业不断 涌现，导致这个新兴市场也将面临激烈竞争，而消费者购买意愿是企业占领市场 的关键。本文将从感知价值角度研究020餐饮网络平台消费者的购买意愿影响因 素，探究感知价值前因有哪些?感知价值维度如何划分?以及它们同网络消费者 购买意愿之间具有何种关系? 本文首先综合以往国内外的相关研究，对研究中的概念进行界定，归纳总结 020电子商务模式、消费者感知价值和网络购买意愿的国内外文献。然后，基于 感知价值和网络消费者购买意愿的相关理论阐述研究模型的构建思路，并提出四 个感知价值的前因、四个感知价值维度、网络消费者购买意愿构成的研究模型和 研究假设。再后，根据研究模型中的变量，参考以往学者的成熟的测量量表设计 调查问卷，并进行问卷的预调研对问卷题项进行优化，形成正式调查问卷。最后， 对数据进行信度、效度检验和相关性分析，探讨数据分析结果得出研究结论。 关键词：餐饮行业；020；电子商务；消费者购买意愿 II ABSTRACT hasbeen andusedthe with Currently,e．commercewidely accepted by public．Along theadvancesof and e．commercemodelis concepttechnology,the beingproduced commercemodelisthe change．020 newe．commercemodelinrecent thathas years been concemed theonlinenetwork andoffiine highly about，combin