第十章 项目通管理.ppt

启示 沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自己的期望。 聪明的宰相 从前有位很好的宰相，知道广东发生了大水灾，请求皇上让广东那一年不用上缴粮食，也就是免税。 可是皇帝不置可否，只说“让我想想”，就把事情搁下了。 这个宰相每天都要陪皇帝下棋，唱着“锵、锵、锵，广东免解粮”。 一天唱、两天唱，有一天皇帝也跟着他敲着棋盘：“锵、锵、锵，广东免解粮。” 宰相立刻跪在地上谢主隆恩。因为君无戏言，广东当年真的不用上缴粮食了。 跑堂儿的妙招 有一家人上餐馆，其中一个男孩跑前跑后、跳上跳下，还大呼小叫，顽皮得不得了。 先是妈妈哄，拉着爸爸劝，同桌的朋友也加入，对小男孩说：如果你不吵，等下次给你买糖吃。 只是，谁劝都不管用。惹得一屋子的人都转头看他们这桌。 最后跑堂儿走了过来，在小男孩耳朵旁边轻轻说了一句话，小孩居然不吵了。 吃完饭，这桌男主人赏了加倍的小费，并请教侍者到底用了什么妙法，能管住小男孩。 侍者笑了笑说：“这很简单，我只是对他说：‘如果你再吵，我就把你送进厨房，烤掉。’ 红胡子的深情 医生红胡子救出一个被别人虐待得精神失常的女孩。红胡子喂她吃药，女孩把药打翻；红胡子又送过一勺，女孩又打翻；红胡子再送过一勺