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刍议电力企业电力营销新途径与应用 　　 摘 要：电力营销服务是供电企业提高自身竞争力的重要措施之一,它要求供电企业利用先进的技术和仪器系统,从改善基本服务设施人手,对营销业务制度、工作流程、服务项目进行全员、全方位、全过程的规范化、精准化和优质化整合更新,从而改善客户感知中的服务实绩,有效提高供电企业的综合服务水平。 　　关键词：电力营销系统精细化对策 　　一、电力营销系统概述 　　1 、电力营销系统的现状 　　 导致电力营销系统开发应用的原因有以下几方面:通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主要原因;目前计算机的应用虽然越来越普及,但对计算机及营销系统的应用认识水平还比较低,特别是当机器出现故障时无法及时处理;营销手段落后。抄、核、收及业扩报装、报表分析、计量管理现代化程度低,手工等传统方式依然占据很大比重;负荷终端控制还未实现与营销系统联网,不能及时分析其负荷特性的各种指标。 　　2 、系统设计原剐 　　 (1)开放的系统设计。设计应充分考虑到电力企业资源的统一规划,可以与其它相关的开放的生产管理系统、人力资源系统、财务系统、办公系统、设备管理系统等的无缝连接。 　　 (2)灵活性。不同的供电企业或同一供电企业的不同时期,其业务处理过程、方式可能有非常大的不同。我们的目标就是适应电力企业快速转型需要,根据企业的生产、经营、销售情况迅速制定不同的企业解决方案