群体动力-与激励理论课件.ppt

高成就需要强烈者的主要表现： 1) 他们认为贡献比报酬重要； 2) 他们喜欢富有挑战性的工作； 3) 他们在工作中从不投机，只针对 问题而有所作为； 4) 他们无视别人对自身的议论而关 注于对自己工作的指点； 5) 他们的成就欲是无止境、不自限的。 * 自我实现 自尊 归属 安全 生理 成长 关系 生存 激励因素 * 晋升 * 成长 * 成就 安全因素 * 安全 * 薪酬 * 工作条件 成就动机 权力动机 归属动机 需要层次理论 ERG理论 双因素理论 成就需要理论 * （二）过程型激励理论 主要研究人们从动机产生到采取行动满足需要的内在心理和行为过程，也就是研究人是如何产生特定行为的。 公平理论 期望理论 目标设置理论 *强化理论 * 1 公平理论 —— 亚当斯（J.S.Adams） 该理论指出，职工的工作动机主要不是受绝对报酬而是受相对报酬的影响。 公平理论是一种社会比较理论。 * 当事人 A 奖酬 O 投入 I 社会比较 O/I（A）：O/I（B） 参照人 B 奖酬 O 投入 I OA/IAOB/IB OA/IA=OB/IB OA/IAOB/IB 不公平（奖酬过少） 公平感 不公平（奖酬过多） 增加 减少 满足和维持 减少 增加 奖酬 投入 奖酬 投入 * 恢复 心理平衡方法 调节心理机制，降低不公平感（尽快忘却） 改变比较对象，同低收入相比（知足常乐） 改变工作态度，减少“投入”（消极怠工） * 公平本身是一个相当复杂的问题 第一，它与个人的主观判断有关 第二，它与个人所持的公平标准有关 第三，它与绩效的评定有关 第四，它与评定人有关 * 公平理论的启示： ? 公平与不公平是来源于个人的感受， 易受个人偏见的影响。 ? 公平方程式是建立在贡献律基础上的。 贡献律——谁贡献大谁就该多得 平均律——不管贡献和其他条件都平均分配 需要律——谁最困难、最需要就分配给谁 * 案例分析 2001年元旦后的第一天,A公司的总经理坐在办公桌前,看着2000年的财务报表,报表显示公司前景非常乐观.但另一份员工满意度年终调查表显示员工对于职业生涯规划的满意度仅为15分,人才流失率为40%. 公司背景:该公司是一家全国性的广告设计公司,公司成立于1988年,业务广泛.公司建立了”竞争、激励、淘汰”三大机智。经过12年的发展，该公司已成为全国广告设计业第二大公司，年营业收入达27亿。 * 在公司成立后的几年里，公司不论资排辈、不注重职称、年龄等因素，而是看重工作能力和工作绩效，共选拔了80多名员工，薪水也远远高于同行。 问题：目前公司的组织结构相对稳定，各个部门的职务几乎没有空缺，员工没有发展空间，导致员工工作没有热情，跳槽率高。 问：第一，该公司的员工的薪资水平与同行相比怎样？ 第二，员工不满意的根源在哪里？ 第三，请选择一个激励理论来解释这个现象。 第四，你作为一名总经理该采取怎样的措施。 * .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 群体动力 与 激励理论 * * 资料：摩托罗拉如何搞激励 提供福利待遇 提供具有竞争力的工资，同时提供免费午餐、班车、提供住房。 建立公正评价 遵循“论功行赏”原则 尊重个人人格 实现开放沟通 提供发展机会 * 一 激励概述 （一）激励的概念 ?研究激励是为了寻找能最有效地调动员工积极性的方法。 * 二 激励理论 （一）内容性激励理论 （二）过程型激励理论 ——探讨“什么”需要能调动人的积极性 ——探讨在满足需要过程中应当怎样引 导，发挥其最大效用。 * 二 激励理论 （一）内容性激励理论 1 需要层次理论 —— 马斯洛(A．H．Maslow) 需要层次理论 ERG理论 双因素理论 成就需要理论 * 自我 实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要 需要层次 需要强度 高 强 * 真 善 美 活跃 完善 个人风格 必要 完成 正义 秩序 单纯 丰富 乐观诙谐 轻松 自我满足 有意义 自我尊重 他人的尊重 爱与归属 安全与保障 生理需要 空气、水、食物、住所、睡眠、性生活 自我实现 * 基本论点 当任何一种需要基本上得