《V20-chap3 网络营销与管理》-公开·课件设计.pptVIP

学习目标 熟悉Internet用户的主要特点； 分析网络消费者的购买行为； 了解网络营销过程； 熟悉主要的网络营销技术； 掌握主要的网络营销策略； 了解网络广告类型及特点； 掌握网上市场调研的方法； 熟悉网络营销业绩评估的方法。 汉王公司的搜索引擎营销实践 网络营销与管理 3.1 网上消费者的特点 3.2 市场营销与网络营销 3.3 网络营销技术 3.4 网络营销策略 3.5 网站推广的方法 3.6 网络广告的形式与特点 3.7 网上市场调研的方法 3.8 网络营销业绩评估 ３.1网上消费者的特点 网上消费者的行为模式 影响消费者网上购物的因素 3.2市场营销与网络营销 3. 市场营销过程 市场营销需要做出两项重要决策： 1）确定目标消费者（市场选择） 2）制定市场营销组合 市场营销组合四个要素 网络营销的含义 网络营销管理创新 ３.３网络营销技术 二、数据仓库与数据挖掘 数据仓库及数据挖掘 广告网 客户关系管理系统 CRM系统的一般模型 3.4 网络营销策略 一、品牌策略 二、定价策略 三、渠道策略 四、促销策略 1. 促销的的形式 2. 网络促销的策略 3.5 网站推广的方法 一、网站推广及其意义 网络营销类型：分为 （1）无站点网络营销 （2）基于企业站点的网络营销： 网站营销：主要涉及域名申请、网站规划、网页设计、网站发布、网站推广、网站的管理和维护等 基于企业站点的网络营销：包括企业网上信息沟通、网上市场调研、网上直接销售、网上顾客服务等，核心内容是以因特网为工具的网上信息收集和传播，协助产品或服务与消费者接触的过程 2. 提高网站访问率的主要方法 网站的营销推广关系到网站的兴衰和企业营销的成败 二、搜索引擎注册 三、在线推广 四、其他网络推广形式 五、离线广告推广 3.6 网络广告的形式与特点 网络广告的特点 网络广告效果评价标准 3.7 网上市场调研的方法 二、网络市场调研的基本方法 三、网络市场调研的步骤 四、网络市场调研要注意的问题 五、专业调查网站及相关频道的利用 3.8 网络营销业绩评估 一、网络营销业绩评估的内容和方法 对网络营销的评估，通常根据网站的设计、网站推广和网站流量等指标进行分析 对网站设计的评估 对网站推广的评估 对网站流量的评估 二、美国评比网站常用的评估方法 CU网络营销评估法 Consumer Union，消费者联盟 BizRate网络营销评估法 Gomez积分卡评价方法 各种评比方法缺陷分析 网络折价促销 网上抽奖促销 网上积分促销 网上赠品促销 网络文化促销 网上联合促销 网络聊天促销 以yahoo为代表的人工分类的目录服务网站 以AltaVista 为代表的由程序自动索引网页的搜索引擎网站 注册途径 在搜索引擎上进行站点的注册，可以按以下步骤进行 确定要注册的页面 准备材料 客户资料：公司名称，地址，联系人，电话，传真，E-mail地址。 注册材料：要注册的关键网页的URL地址，网站所属的类别，关键词等　　　　　 进行注册。 手工注册　 自动注册　 重新注册。 超过时间表网站还未被列表 对已经注册的效果非常不满意 网站链接 与相关网站的链接 与高点击率网站的链接 免费链接与付费链接 在线广告推广 付费广告形式：注意点 免费广告 １）旗帜广告，称为免费图标交换； ２）文本形式的广告交换网。 利用新闻组 　网络新闻组是一些有着共同爱好的因特网用户为了相互交换信息而组成的用户交流网 利用邮件列表 建立自己的邮件列表 （内部列表） 可以利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表　　 　服务（外部列表） 另外，病毒推广、BLOG推广、视频推广、文章内推广 含义： 大众媒体对建立网站品牌的作用　　 统计数据也表明，网站在大众媒体市场的广告投入大大高于在网站上的广告投入。 户外媒体对提高网站知名度的作用 帮助网站迅速地提高知名度 适合网站宣传内容十分简洁的要求 其信息传递的强迫性和广泛性可以大大提高网站的知名度 　网络广告的形式 旗帜广告 按钮广告 赞助式广告　　 关键字广告 其他网上广告形式 1)文字广告 2)插入式广告 3)邮件列表广告 4)链接赞助广告 5)墙纸式广告 6)互动式游戏广告 从时空有界转变为时空无界 从间接接触转变为直接接触 从单向宣传转变为双向互动 从泛向传播转变为定向传播 CPM(每千人成本)，是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的计费方式。 CPA(每行动成本/广告效果计费)，是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费，而不限广告投放量。 CPC