【调查报告】炊具消费诚信与安全公众调查 分析报告教学教案.pptxVIP

炊具消费诚信与安全公众调查 分析报告/sundae_meng第一部分 事件影响第二部分 责任在谁？第三部分 总结/sundae_meng事件影响事件关注度高。 参加调查的人员中有93%的人知道该事件。 并且有六成多为目前正在使用不粘或无烟炊具的消费者。数据来源：SOHU与数字100联合调查数据来源：SOHU与数字100联合调查/sundae_meng事件影响行业危机：事件引发行业信任危机。 六成左右消费者不再相信任何“无烟和不粘涂料”的炊具。数据来源：SOHU与数字100联合调查数据来源：SOHU与数字100联合调查/sundae_meng事件影响行业危机：93%的消费者认为该行业信任度分数不及格。 其中近四成的消费者选择信任分数低于30分。 其中仅7%的消费者认为该行业的信任度及格。数据来源：SOHU与数字100联合调查/sundae_meng事件影响行业危机：事件造成消费者对行业的信心低。 超过40%的消费者对目前炊具行业消费环境缺乏信心； 42%的消费者对该行业信心不确定；数据来源：SOHU与数字100联合调查/sundae_meng事件影响企业危机：97%的消费者表示不再购买虚假宣传企业的新产品。 针对虚假宣传企业其中仅1%的消费者还愿意购买其产品； 06年3.15数据显示：如果是诚实企业偶尔安全过失，消费者也会更加宽容，近八成消费者表示可以