《京东卓越当当经营模式的对比》-公开·课件设计.pptVIP

京东商城：对消费者而言，京东商城是百货商店的统一解决方案，无论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电， 统一采购，统一配货，京东自己的物流送货，其优势是明显的(1)给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。(2)统一采购进货，也可以拿到相对低价(3)自建物流渠道，商品能迅速到达消费者手中，增加消费者良好的购物体验和信心。 然而其劣势也是明显的，自建库存要占用其大量成本，自建物流渠道，也会增加物流成本。 ? 当当网：当当的百货商店，其实是建立在自营的图书音像+Shopping mall(卖摊位)基础之上的。除了图书音像是自营的外，其余的百货， 无论是售后还是物流配送，都是外包出去了，自己卖个摊位钱。好处是自己没有经营上的任何风险，就像真正的百货商场，旱涝保收，收的是租金。缺点是当消费者在当当上购物，发现所卖的商品，无论是商家还是配送，都跟当当没有任何关系，首先消费者的信心就会打折扣，其次，一但出现质量问题或者退货问题，当当网夹在中间，就会很麻烦。 卓越亚马逊：卓越亚马逊其实也是建立在自营商品+Shopping mall(卖摊位)基础之上的。但与当当显然不同的是：所有商品，卓越亚马逊自己负担物流配送和质量问题的解决，卓越亚马逊也是卖摊位，收租金，但是把销售和售后服务这个环节，自己管理起来了，那么给消费者的体验可能会更好些。卓越亚马逊其实是结合了京东和当当的混合模式。 谢谢观看