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大数据分析在公共事务管理中应用及挑战 　　摘要：围绕大数据的概念、实质与实际问题，研究者需对公共事务管理如何成功应对大数据革命有深入的思考。公共事务中的大数据是指传感器、计算机网络以及个人在互联网上公开的信息以及大规模收集的管理数据的集合。在公共事务中，使用大数据以实时洞察团体行为模式机会正在出现，但也遇到了数据搜集、隐私方面的挑战。公共事务管理人员需改变思维，适应变化。 　　关键词：大数据 公共事务管理 数据获取 个人隐私 　　中图分类号：G2 文献标识码：A 　　1 大数据的定义 　　大数据目前被用来描述这个数据密集型社会的方方面面，它既可以指数据量，用于从多个来源收集大规模数据的计算实践，也可以用来描述实时处理这些数据的分析策略。大数据分析主要用于关注由互联网用户产生的数据的新形式，比如通过社交网络的“关注”机制建立起的网络、网站之间的连接以及移动设备之间的连接。由此，大数据分析的应用程序可以与用户的社会关系相结合，从而获取更为深层次的信息。大数据还可以由“物联网”产生。物联网中的设备利用互联网以控制一些细微的参数，如用户房子的温湿度、用户电动车的电量、移动设备的电量等。此外，还可以通过一些新型的传感器获取更多数据[1]。越来越多的用户信息会由全新的设备被动地获取，如位置、速度、健康数据等。 　　目前，一个较为广泛接受的对于大数据的描述是：“体积庞大”（Volu