基于多渠道视角我国内地电子政务服务能力分异规律.docVIP

基于多渠道视角我国内地电子政务服务能力分异规律 　　〔摘 要〕[目的/意义]随着“互联网+政务服务”战略崛起，以互联网为载体的电子政务服务受到社会广泛的关注，亟需大样本、多渠道实证研究。[方法/过程]因此，本文基于政务网站及“两微一端”实证测评了地级以上城市和省级政府的电子政务服务能力，并选取行政级别、经济水平、区域均衡为分异属性，发现行政级别与经济水平均与渠道政务服务能力显著正相关；渠道能力因行政与经济属性、城市和省级政府层面不同而异，但基本不受级别、水平、区域限制。[结果/结论]归纳出电子政务服务在力度与方向的调控启示，提出了消除分异、重点借鉴、快速提升等建议作为参考。 　　〔关键词〕电子政务；服务能力；分异规律；政务网站；新媒体；政务渠道 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.06.007 　　〔中图分类号〕D035-39 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2018）06-0046-07 　　〔Abstract〕[Purpose/Meaning]With the strategy execution of“Internet+ government Service”，the e-government service which takes the Internet as its carrier has been pa