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2018-11-30 卓越绩效评价准则 GB/T19580-2004  2018-11-30 1、国家、省、市、县为什么要设立质量奖？ 1.3 国家设立质量奖的目的 1.4 实施卓越绩效评价准则的作用 1.1 世界三大质量奖的产生 1.2 适应二十一世纪时代变化 2018-11-30 日本戴明奖 1951年设立 美国波多里奇国家质量奖 1987年设立 1.1 世界三大质量奖的产生 欧洲质量奖 1991年设立 全世界有80多个国家和地区都设立了质量奖，其中最著名的有： 2018-11-30 波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的位置。87-09计23年1223家申报78家获奖 美国前总统克林顿 马尔科姆.波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用 1.1 世界三大质量奖的产生 波多里奇国家质量奖正日益成为一种全球性的标准，世界上类似奖项增长的数量是波多里奇质量奖标准重要性的佐证。 美国前总统布什 2018-11-30 每一位中层以上干部都要熟悉卓越绩效评价准则，要把卓越绩效评价准则作为每位中层干部必修的培训课程！ 中国企业的心声 2001-2010十年共83家获奖，浙江12家 2018-11-30 中国企业的心声 创奖是为了学习，改进公司管理，使组织获得不断改进，不断地追求用户满意，追求卓越的驱动力。 质量管理奖标准是一个能提高企业核心竞争力，能为企业挣钱的标准。 创奖过程十分辛苦。 对标准一定要反复学习，理解透彻。 2018-11-30 经济全球化，经济无国界，国内国际市场的统一 －竞争日益加剧，资源在全球范围寻求最佳配置 －技术进步和需求多样化成为必然趋势 --发达国家的价值观向周边国家传递 知识经济社会的到来 --追求效益→追求质量 --以“物质资产”为中心的经济→以智力资产为中心的经济 --标准化大生产→个性化、创造性、多品种 1.2 适应二十一世纪时代变化 2018-11-30 第一代 供不应求，生产者主导质量 产品符合性、注重过程控制、追求高质量和低价格 第二代 供大于求，消费者主导质量(汽车出厂检验) 追求顾客满意、识别顾客当前和未来的需求 第三代 竞争加剧 顾客追求比较优势、注重差别化、独创性、魅力质量 第四代 经济全球化，战略性质量 将“质量是顾客价值的核心”概念化，提升“通过质量为顾客创造 价值”的核心竞争力 将“以质量创造价值”确定为企业的核心战略，以此作为资源配置 等决策的基础 1.2 适应二十一世纪时代变化 2018-11-30 一 引导企业关注市场竞争焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量 引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业 树立具有卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业所分享，提高我国企业的整体水平 1.3 国家设立质量奖的目的 2018-11-30 练习一 评奖的标准是什么？为什么要创质量奖? 2018-11-30 GB/T19580卓越绩效评价准则 出于：来源于质量管理 高于：要求高于质量管理 宽于：范围宽于质量管理 属于：属于大质量的概念 2018-11-30 卓越绩效: 通过综合的组织绩效管理方法 使组织和个人得到进步和发展 提高组织的整体绩效和能力 为顾客和其它相关方创造价值 并使组织持续获得成功 2018-11-30 1.4实施卓越绩效评价准则的作用 1.4.1将促使公司适应新形势，实现观念变革 卓越绩效评价准则的核心价值观和各项要求 全面体现了最新的质量管理理念 引导企业实现质量观念的变革 2018-11-30 1.4 实施卓越绩效评价准则的作用 1.4.2发现机会实现持续改进 企业在创奖过程中，必须要以领导为首 有组织地学习、导入和实践卓越绩效标准 依据卓越绩效标准进行自我评估，识别企业自身优势和改进空间 增强企业超越自我的改进欲望和努力 2018-11-30 1.4 实施卓越绩效评价准则的作用 1.4.3帮助建立测量指标体系 创奖可以帮助企业更好地识别外部变化的经营环境 建立包括有顾客、产品和服务，财务和市场、人力资源、供应商和合作伙伴，以及社会责任等关键的绩效测量指标体系 通过测量、分析和改进，以提高企业的综合绩效和市场竞争力，获得国内、国际市场的领导地位 2018-11-30 1.4 实施卓