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定额管理在广州地铁运营企业中应用 　　摘要：定额管理是广州地铁运营业务中重要的成本管理手段，通过定额管理整合企业内部各项资源，系统科学地建立健全成本费用控制体系，实现企业的“节流”，满足企业发展的经济效益及社会效益。 　　关键词：定额管理 成本管理 地铁运营 　　 　　引言 　　现代企业环境发生了很大的变迁，一方面：竞争日益加剧，市场日趋成熟，导致行业利润率被挤压，在这种情况下，企业获利来源于两个途径：提高收入与降低成本，即常说的“开源”与“节流”。开源方面，纵观世界轨道交通，地铁运营均作为公益性企业进行管理，票价政策主要是政府主导的，并通过财政进行补贴，故要实现开源是比较有限。节流方面，地铁运营企业属于技术密集型及资金密集型，在关注社会效益亦要重视经济效益，节流对地铁运营企业尤其重要，成本管理便成为企业实现经济效益的重要手段。 　　定额管理是成本管理及成本控制的基础，关系到预算基准及目标成本计划的制订，以及围绕目标成本所展开的一系列成本管理活动，也直接反映企业的管理水平、综合竞争实力最终决定企业的经济效益。 　　一、定额管理 　　(一)定额管理的意义 　　定额管理就是利用定额来合理安排和使用人力、物力、财力的一种管理方法。定额是企业生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。定额按其内容分主要有：劳动的