【 课件】管理学第三章复习课程.pptVIP

1、道德发展阶段 有关道德发展阶段研究表明 （1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段 * * 2、个人特征 每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则:关于对与错的基本信条 这里有两个个性变量：自我强度和控制中心 衡量个人自 信心强度的一 种个性尺度 衡量人们相 信自己掌握命运 程度的个性特征 3、结构变量－结构设计能使模糊性和不确定性最小， 　　　　　　　　　才能促进道德行为 正式的规章制度可以降低模糊程度 规章制度 职务说明书和明文规定的道德准则 可以提供正式的指导。 职务说明书 和道德准则 上级的行为对个人在道德或不道德 行为的抉择上具有最强有力的影响 上级的行为 3、结构变量 评估系统既评估结果，也评估过程 评估系统 奖惩越是依赖具体的目标成果，管 理者越可能在道德上妥协 奖惩制度 不同的结构中，管理者在时间、成 本和竞争方面的压力不同，压力越大 越可能降低道德标准。 压力大小 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 第三章 管理道德与社会责任 问题的提出 * * 许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰，曾经被看作应受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者的信息获取利润；政府官员签发成百的坏支票；甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。对于这种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法： 第一个层次，道德教育被广泛地列入学院的教学大纲，例如，现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把道德问题贯穿在其工商管理教学大纲中。 第二个层次，组织自身正在建立道德准则，并正在引入伦理学培训计划。 企业管理道德问题 问题的提出-- * * [管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗 发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候，你怎么办？ 揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一个人的工作或全部生涯面临危险的境地。 另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而不见吗？对揭发内幕，你的看法如何？假如它威胁到你的职位，你还愿意揭发吗？ * * 鲁特格尔大学（Rutgers University）调查了600多名学生，发现在打算选择工商业生涯的学生中，76％承认至少有一次考试作弊；19％则至少作弊 4次。 在我国，考试作弊问题已经成为一个严重的社会问题。 [管理的道德困境] 学生的道德问题 本章学习目标 区分四种道德观 识别影响道德行为的因素 明确改善员工道德行为的各种途径 阐述社会责任的古典观和社会经济观 列举赞成和反对企业社会责任的论点 区别社会义务、社会响应和社会责任 阐述公司社会责任的内容 本章主要内容 道德概述 1 影响管理者道德素质的因素 2 提高员工道德素质的途径 3 企业社会责任 4 道德概述 * * 在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这 份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这道德吗？ 公车私用是道德的吗？ 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ 请单位的秘书打私人信件是道德的吗？ 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。 1、道德的定义 道德——通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 * 功利观 权利观 公平观 综合社 会契约 理论观 道德观 2、四种道德观 道德的 功利观 定义 优点 缺点 认为决策要完全依据其后果或结果作出。 导致资源不合理配置。 忽视一些利益者的利益 为大多数人提供利益。 鼓励效率和生产力 认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 可能阻碍生产力和效率的提高。 关注尊重和保护个人自由和特权。 道德的 权利观 优点 缺点 定义 公平 理论观 定义 优点 缺点 要求管理者公平地实施规则。 助长了一种使雇员降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。 保护了那些缺少代表或无权的利益相关者的利益。 一种是经济参与人当中的一般社会契约，这种契约规定了