提升你的人际沟通能力.PDFVIP

第八讲提升你的人际沟通能力 —— 大学生人际交往中的心理调适 你需要交往吗？ 为什么要交往？ 故事：天堂与地狱的区别 • 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是 他去求教上帝，上帝先带他去了地狱， 他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都 是美食，每个人手里都拿着一双长长的 筷子，很多人都在努力往自己嘴里送， 但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人 红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷 子，自己送不到自己嘴里，但两个人可 以相互喂食，其乐无穷。 人际交往的重要性 • 实现1+1＞2，个体与他人双赢。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上 帝。” 马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关 系的总和。 • 获得社会支持，事业成功的保证。 卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专 业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为 他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 • 满足交往需要，身心健康的保证。 • 完成社会化，促进个体成长发展。 大学生人际交往与心理健康 人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点及影响因素 大学生人际交往原则及技巧 一、人际交往与人际关系概述 （一）人际交往与人际关系 • 人际交往是指社会中人与人之间传递 信息、沟通思想与交流情感的过程。 • 人际关系就是人们在各种人际交往过 程中形成的彼此之间较为稳定的心理 关系。 （反映为心理距离的远近） • 人际交往是动态表述，人际关系是静 态表述。人际交往决定人际关系，人 际关系从人际交往中反映出来。 （二）人际关系中的心理效应 首因效应（陌生人之间） “第一印象”，初次给人产生的知觉印象，往往最为 鲜明和深刻，并对以后的认知产生较大的影响。 产生的信息是有限的，人的认识需要随着事物的发展 而而不断深化。 近因效应（熟悉者之间） 在人际交往中最后一次给人留下的印象，会对人的 认知产生较大的影响。 投射效应 指在人际交往中形成对别人的印象时，总是假设他人 与自己有相同的倾向。 晕轮效应 （光环效应） 在人际交往中，人们常把对方所具有的某个特性泛化到 其他特性上。 刻板印象和定势效应 是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、 某一类人的固定印象，以此固定印象作为 判断和评价人依据的心理现象。 二、大学生人际交往特点 讲求平等 富于理想 高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存 注重精神 情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存 独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈 １.大学生人际关系类型 - 同学关系 - 融洽关系 - 师生关系 - 冷谈关系 - 网络人际关系