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人力资源管理师考核要求 专业知识 （一） 人力资源规划（权重20%） 序号 考点 重要度 难度 1 人力资源管理战略规划 5 5 1.1 企业竞争战略的分析 1 1 1.1.1 企业竞争战略的特点 1 1 1.1.2 企业竞争战略的支撑点 1 1 1.2 人力资源开发战略与策略的制定 5 5 1.2.1 制定人力资源开发战略的前提与依据 1 1 1.2.2 人力资源质量开发策略的制定 5 5 1.2.3 企业人力资源管理策略模式的选择 5 5 2 组织规划 5 5 2.1 组织机构的设置与调整 1 1 2.1.1 组织机构的设置 1 1 2.1.2 企业组织机构的调整与分析 1 1 2.2 组织设计与再设计 9 9 2.3 企业组织诊断、变革与整合 5 5 3 企业人力资源管理制度 5 5 3.1 企业人力资源管理制度的体系 1 1 3.2 企业人力资源管理制度规划 9 9 3.2.1 企业人力资源管理制度规划的编制 9 9 3.2.2 企业人力资源预测技术 9 9 3.2.3 企业人力资源信息系统 1 1 4 企业人力资源管理费用预算 5 5 4.1 企业人力资源管理费用的项目构成 1 1 4.2 编制人力资源管理费用预算的程序和方法 5 5 (二) 招聘与配置（权重15%） 序号 考点 重要度 难度 1 招聘准备 5 5 1.1 招聘环境分析 1 1 1.1.1 招聘外部环境分析 1 1 1.1.2 招聘内部环境分析 1 1 1.2 工作分析和胜任能力分析 1 1 1.2.1 工作分析基本流程 1 1 1.2.1 工作分析方法的选择 1 1 1.2.2 胜任能力分析 1 1 1.3 招聘规划与制度修订 5 5 1.3.1 制定招聘规划的原则和程序 1 1 1.3.2 招聘制度内容与修订 5 5 1.4 招聘程序 9 9 1.5 招聘渠道分析和选择 5 5 1.5.1 招聘来源的分析和选择 1 1 1.5.2 招聘渠道的选择步骤 5 5 2 招聘实施 5 5 2.1 招聘策略 1 1 2.1.1 人员招聘策略 1 1 2.1.2 人才吸引策略 1 1 2.1.3 用人策略 1 1 2.2 人员选拔的方法与运用 9 9 2.2.1 人员选拔方案 9 9 2.2.2 各种人员选拔方法的特点与运用 9 9 2.3 中高级管理人员招聘技术 5 5 2.3.1 中高级管理人员招聘的特殊性 1 1 2.3.2 评价中心 5 5 2.4 特殊政策与应变方案 1 1 3 员工离职 5 5 3.1 离职面谈 5 5 3.1.1 离职面谈的内容 1 1 3.1.2 离职面谈的技巧 5 5 3.2 降低员工流失的措施 1 1 （三） 培训与开发（权重15%） 序号 考点 重要度 难度 1 培训组织体系 9 9 1.1 培训体系 5 5 1.1.1 培训体系的构成 5 5 1.1.2 培训工作职责 5 5 1.2 培训流程 9 9 2 培训与开发规划 1 1 2.1 人才发展战略 1 1 2.1.1 人才发展战略制定的程序 1 1 2.1.2 人才发展战略制定的方法 1 1 2.2 学习型组织基本理念 1 1 3 培训管理 5 5 3.1 培训机构选择 1 1 3.2 培训课程设置 5 5 3.2.1 培训课程设置的基本要素 1 1 3.2.2 培训课程设置的操作过程 5 5 3.3 培训教材开发 1 1 3.4 培训教师的选配 1 1 4 培训效果评估 9 9 4.1 培训效果评估方案 5 5 4.1.1 培训效果评估方案设计的要素 5 5 4.1.2 培训项目评估方案的选择 5 5 4.2 培训效果评估工具 5 5 4.2.1 培训效果评估工具的种类 1 1 4.2.2 培训效果评估工具的设计思路 9 9 4.3 培训评估报告 9 9 4.3.1 培训评估报告的结构和内容 9 9 4.3.2 培训评估报告的撰写要求 9 9 （四） 绩效管理（权重10%） 序号 考点 重要度 难度 1 绩效管理系统设计 1 1 1.1 绩效管理的准备阶段 1 1 1.2 绩效管理的实施阶段 1 1 1.3 绩效管理的评估阶段 1 1 1.4 绩效管理的总结阶段 1 1 1.5 绩效管理的应用开发阶段 1 1 2 绩效评估指标和标准体系设计 9 9 2.1 绩效评估指标体系设计 9 9 2.1.1 绩效评估指标体系设计的方法 9 9 2.1.2 绩效评估指标体系设计的程序 9 9 2.2 绩效评估标准设计 5 5 2.2.1 绩效评估标准设计的原则 1 1 2.2.1 绩效评估标准的种类 1 1 2.2.3 绩效评估标准的评分方法 5 5 2.2.4 绩效评估标准量表设计 9 9 3 绩效管理系统的有效运行 5 5 3.1 绩效管理的培训策略和方法 1 1 3.2