基于九型心智的沟通技巧.pptxVIP

基于九型人格的沟通技巧目录 一、解密沟通的障碍二、什么是九型人格？三、九型人格详解 沟通是什么？ 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 沟通是一个过程： 信息与通道感受到的信息解码过程打算发送的信息编码过程干扰接受者发送者反馈编码过程解码过程噪音干扰因素时间不够不良的情绪缺乏信息或知识没有说明重要性只注重了表达，而没有注重倾听没有注重反馈没有理解他人的需求职位的差距、文化的差距 性格的差距 我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊，有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公笑着说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。” 过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重。”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他。扁鹊走后，桓公还没有消气。 又过十多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。 再过十几天，蔡桓公出宫巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公很奇怪，派人去追问。扁鹊叹息说：“皮肤上的病，用药物敷贴就可以治好；皮肉之间的病，用针炙可以治好；在肠胃之间，服用汤药就可以治好；但是病入骨髓，那么生命已掌握在司命之神的手里了，医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不敢去谒见了。”蔡桓公听后仍不相信。 五天之后，桓公遍身疼痛，连忙派人去请扁鹊，这时扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了！ 扁鹊劝治蔡桓公 EQ 低妄断偏执面子扁鹊真诚沟通结果 致命 问题 小问题 大 问题潜在问题什么是九型人格？九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力，它可以让人知己知彼，帮助人们明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系 观念描述1.人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。2.虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人，原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。3.九型人格中，没有哪一型是全然属于“男人的型”，而哪一型又是“女人专属”。4.没有哪一型比较好哪一型比较差的绝对价值观。事实上，每一型的人都各有其优缺点。5.了解你自己和别人的人格类型后，不要将每一个人贴上标签，拿自己的类型做藉口而划地自限，或是“铁口直断”别人会有什么行为表现，而是了解、掌握自己或他人的人格类型，提升自我的修养。因为每一型人的性格都有朝向健康或是不健康的方向，并因此而产生的不同变化。 什么是九型人格？ 什么是九型人格？ 九 型 人 格 详 解第一型人格——完美型（ the perfectionist） “不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。” —朱镕基第一型人格——完美型（ the perfectionist）完美型即第一型，具有原则性，认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错；对自己和他人都有较高的要求，爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。因此，他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。他们相信总有一种正确的做法。他们的目标明确，自我约束和控制能力强，有很强的道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时；注重维护质量和高标准，关注细节。他们厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。 如果你要和第一型的人交谈你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲