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浅论二级综合医院人力资源开发 　　摘 要：随着我国医疗卫生事业改革的不断深入，改革为医院带来了机遇，也带来了竞争的压力。人力资源是第一资源，医疗市场的竞争是技术与人才的竞争。文章阐述了医院人力资源开发的概念，分析了影响医院人力资源开发的因素，并以二级综合性医院为背景，论证了人力资源的开发可以确保医院发展的活力及持续发展的后劲。 　　关键词：医院管理 人力资源 开发 　　中图分类号：C969 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2008）06-179-02 　　 　　随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院赖以生存的外部环境已发生了深刻变化，医疗机构进入市场，改革为医院带来机遇的同时，也带来了竞争的压力和冲击。医疗市场的竞争说到底就是技术与人才的竞争，医院作为独立经营的实体，在竞争激烈的市场中求生存、求发展，就必须适应市场经济的规律。 　　我们河南科技大学第三附属医院地处河南省西部，是当地一所集医疗、教学、科研、预防保健和康复为一体的大型综合性二级甲等医院，承担着河南科技大学、新乡医学院等多所高等医学院校的教学任务，编制床位604张，在职职工780余人。医院围绕“建设一流现代化医院”为战略目标，坚持以文化建设为先导，数字化管理为平台，全成本核算为基础，实施医护分开、医疗服务无假日、急诊服务绿色通道的科学管理新模式，实现了跨越式发展。 　　 　　一、医院人力资源开发的概念 　　 　　对于一个组织而言，其能够运用的资源有：人力资源、物质资源、信息资源。在各种资源中人力资源更重要，它是一种能动的资源，在经济和管理中起着主导作用和中心地位，它发起、使用、操纵、控制着其他资源，使其他资源得到合理有效的开发、配置和利用。整体而言，人力资源又是一个组织系统的动力①。正因为如此，维持与提升组织的人力资源的质量就成为组织持续经营与发展的战略与活力。医院人力资源包括医院的医护人员以及工勤人员和管理人员，医院人力资源是卫生资源的最基本、最活跃的要素，是提高医院服务质量和发展卫生事业的决定性资源。 　　 　　二、影响医院人力资源开发的因素 　　 　　1.经济对医院人力资源开发的影响②。人力资源开发的前景受经济状况影响。目前，由于国有中小医院经济效益不景气，国家投入较少，经费严重短缺，致使无力划拨相应的人力资源投资的费用，所以对人力资源的开发形成了挑战。 　　2.医学科学技术对医院人力资源开发的影响。医学科学技术正以惊人的速度向前迈进，科学技术的发展将人类带入信息社会，信息社会的特征之一在于劳动日益智能化，也就是说医务人员不再只是直接面对患者，而且还要处理有关诊疗过程中不断变化的信息。 　　3.医院人才流失对医院人力资源开发的影响。优秀专业人员的流失，可能是内部制度有问题，也可能是其他竞争对手在挖医院的“墙脚”。如果是医院内部制度出了问题，则需要改进。但也不要忽略外部的“挖墙脚”，特别是在激烈竞争的今天，更要格外注意。人才流失现象常发生在医院发生危机时，尤其是医院效益滑坡，人心浮动之时。所以，一些医院管理者担心投入大量的人力资源开发经费，最后培养的人才并没给医院创造效益，反而把医院的一些患者源带走，造成医院的整体效益下滑，这是医院管理者所顾虑的。 　　根据以上的分析我们可以看出，一方面，医院人力资源的重要性在不断增加，在现代信息社会，人力资源的发展已成为一种推动力或基础；另一方面，时代的发展也为人力资源的发展提出了新的课题，需要引起医院人力资源管理者的高度重视。 　　 　　三、医院人力资源开发的必要性 　　 　　1.进行人力资源开发是顺应医院人力资源管理发展的必然要求。卫生专业技术人才的合理流动已成趋势，以人才为核心的高端竞争促使医疗行业展开人才争夺。引进现代的人力资源管理理论和技术，逐步形成一套完全与市场经济体制相适应的人力资源管理新机制，才能推动员工技能的不断提高和人力资源资本的增值，才能最广泛地把各类人才聚集到医疗卫生事业中来，最充分地发挥人力资源的作用，实现医院的高效经营和员工个人的全面发展。 　　2.进行人力资源开发是医院人力资源管理的现实需要。目前，我国绝大多数医院是国有医院，人力资源管理处于传统的人事管理阶段，带有很重的计划经济痕迹。医院内部的人事管理体制缺乏灵活性、人力资源管理机制僵化等各种弊端日益显现，如：大部分医院的绩效考核仍然沿用年度考核制度，使用统一的考核标准，所考核的德、能、勤、绩内容笼统，不同岗位、不同人员的业绩贡献得不到有效反映；薪酬分配制度缺乏竞争性，无法体现按业绩、贡献取酬的原则，薪酬分配起不到激励员工、提高工作效率的目的，等等。这些问题的存在，导致人力资源的整体效应难以有效发挥，影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高。因此，只有通过加强人力资源的开发与管理