企业人力资源日常管理实施体系.docVIP

PAGE PAGE 3 企业人力资源管理实施体系 第一节 企业人力资源管理职能体系 一、人力资源管理活动与职能 1、人力资源管理活动（任务） 1）国外的有关观点 （1）迪斯勒尔（（Dessler，1996）的六项任务——满足企业发展对人力资源的需求、不断提高员工的劳动技能和业务水平、尽量发挥每个人的作用、协调劳动关系、对员工的劳动给以报酬、管理人员的成长。 （2）理德尔（Needle,1994）的九项活动——人力资源规划、人员招聘、人员选拔、绩效评估、培训、报酬与奖惩、劳动关系、员工沟通与参与、人事挡案记录。 2）人力资源管理的内容 （1）对事（工作）的管理——包括组织设计与变革、工作分析与工作设计、职务评价、劳动定额、工作标准化、制度建设等，目的是尽力科学合理的工作体系、方法体系、标准体系； （2）对人的管理——包括获得（招收录用）、开发、激励（分配与奖惩）、福利、档案管理等； （3）对人与事关系的管理——人与事（工作）的匹配，包括工作分配与调整； （4）对人与人关系的管理——建立和谐的人际关系环境； （5）对人与企业关系的管理——建立和谐的劳动关系。 2、人力资源管理的职能 通过进行人力资源管理，对企业的有效运行及未来发展可以起到的主要作用。也可以说成是人力资源管理在企业运行与发展中所具有的功能。 3、人力资源管理职能与活动的区别 1）活动或任务是指具体的事项，也就是业务工作。职能是指通过开展这些活动，完成这些任务，最终能起什么作用，有什么意义。 2）人力资源管理的职能只有通过一系列具体的人力资源管理活动才能实现，从这个意义上讲，企业实际开展的各项人力资源管理活动，也就是人力资源管理职能的具体体现。 3）一定的人力资源管理活动并不完全反映其在企业中应发挥的职能。企业人力资源管理的主要活动事项早在现代人力资源管理产生以前的传统人事管理时期就存在，但只有到了20世纪80年代，它们才真正具有了现代人力资源管理的职能。 4）人力资源管理在企业中所具有的职能与企业的需要有关，与企业经营者对其作用的认识有关。从人力资源管理的发展历史来看，企业人力资源管理具有什么样的职能，完全取决于企业经营者的认识，可以说是企业经营者赋予了人力资源管理一定的职能。 但这并不是说人力资源管理可以具有的职能就等于企业经营者所实际赋予的职能。人力资源管理可以具有的职能取决于企业生产经营及未来发展的需要，取决于企业所处发展阶段及其面临的管理问题与任务，同时还取决于人力资源管理的发展能够向企业提供的理论、技术与方法。企业经营者可能对人力资源管理可以具有的职能缺乏足够的认识，从而使企业中的人力资源管理没有发挥出它应有的作用。事实上，这在人力资源管理的发展史上是普遍现象。总是先有需要，先有少数人认识到企业对人力资源管理提出了新的要求，或预计到在一段时期以后企业对人力资源管理的需求将会怎样变化，并发展出新的管理理论、管理方法或技术。 三、人力资源管理的职能体系 1、组织运作职能 指建立健全企业组织运作体系、工作体系、制度与标准体系和人力资源信息系统，为企业的有效运作奠定客观基础并推动其运行的职能。具体包括组织职能、组织机构、工作职位的设计与变革，工作流程、职位规范与职位说明书及工作标准建立与修改，有关规章制度的建立与修改，以及等。 1）组织运作体系——企业中构成纵向指挥、执行、反馈关系和横向分工协作关系的网络系统，它是企业人力资源管理职能得以实现的内在机制，内涵着人力资源管理的基本方式和整体效果水平。在企业人力资源管理系统中发挥组织、决策、指挥、控制和协调功能。包括三个层次的含义和内容： 一是指在企业中发挥组织、决策、指挥、控制和协调作用的功能或职能关系网络系统。这是组织运作系统的基本含义和内容，组织设计、运作、管理和发展完善，无不以此为出发点和归宿点。 二是指企业中履行各种管理和操作职能的组织机构网络系统。它是职能关系网络的具体化，也是组织设计、运作、管理和发展完善的具体对象和内容。 三是指企业中对各种管理和操作职能的履行承担组织、决策、指挥和协调职责的各级领导者组成的网络系统。这是组织运作系统的指挥系统和动力系统。 以上三者在企业组织运作系统中的关系，犹如人身上的血脉经络、肢干躯体和大脑心脏三者之间的关系。生命依靠血脉经络的正常运转来延续，血脉经络又必须以肢干躯体为载体，而血脉经络和肢干躯体都必须依靠大脑的指挥、控制、协调，依靠心脏提供动力才能正常运转。 2）工作体系——企业中由不同工作职位组成的职责与任务体系。 3）制度与标准体系——企业中保证组织体系有效运作，各项工作能够按时、按质、按量顺利完成的各种规程与规定、指标参数、程序方法等的总称。 4）信息系统——指企业中人力资源信息（如企业内外劳动力供求信息、员工个人的基本信息及工作信息、 职业发展信息等