礼仪提高个人修养.pptxVIP

提升个人修养 —职业礼仪主要内容基础知识仪容仪表着装礼仪举止礼仪介绍礼仪握手礼仪电话礼仪乘车礼仪名片礼仪称呼礼仪致意礼仪座次礼仪 基础知识（礼、礼貌、礼节、礼仪）什么是“礼”？ 礼是表示敬意的通称，它是人们在长期的生活实践中约定俗成的一种行为规范。什么是“礼貌”？ 礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。什么是“礼节”？ 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式。什么是“礼仪”？ 礼仪中的“礼”即礼节，是一种要求，“仪”即仪式，是人们对较大或较隆重的场合共同认可的程序。 仪容仪表（容貌、服饰、姿态）仪容仪表 仪容主要指人的容貌。仪表即人的外表，一般说来，它包括人的容貌、服饰和姿态等方面，是一个人的精神面貌的外观体现。 仪容礼仪 仪容礼仪的具体含义：仪容自然美仪容修饰美仪容内在美仪容修饰的五个方面 头发面容手臂腿部化妆修饰头发应注意的问题净发理发美发（烫发、染发、做发、假发） 修饰面容应注意的问题 眼睛（保洁、修眉、眼镜）耳朵鼻子嘴巴脖颈修饰手臂应注意的问题手掌（指甲）肩臂（注意无袖装）汗毛（注意腋毛） 修饰腿部应注意的问题 脚部（袜子、鞋子、脚）腿部（忌光腿）汗毛化妆就是使用化妆品进行自我修饰的过程 化妆品分类 美容美发护肤化妆礼仪 化妆原则自然、协调、避人化妆的禁忌不当众化妆、不化浓妆、注意补妆化妆基本常识 黑、白、灰色服装适合任何化妆颜色。其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、红色。口红用红色系。棕色系：适合淡棕、深棕、土红、棕红、驼色、米色等服装。眼影用色为棕、驼、灰颜色调和搭配，腮红、口红用红色系。 女士化妆步骤洁面化妆水润肤霜粉底扑粉腮红眼线、眼影描眉描唇 着装礼仪服装的功能 重在实用表示地位和身份表示审美着装礼仪四个要点符合身份男女之别、长幼之别、职业之别、身份之别、民族之别扬长避短区分场合办公场合，庄重保守；社交场合，时尚个性；休闲场合，舒适自然遵守常规 TPO着装原则时间原则（Time）早上、中午、晚上、春夏秋冬、不同年龄地点原则（Place）办公场合、社交场合、休闲场合场合原则（Object）参加会议、正式宴会、庄严仪式、联欢晚会、生日纪念、结婚庆典、舞会 各种色彩的象征意义红色：象征兴奋、热情、快乐黄色：象征华贵、明快蓝色：象征宁静、智慧橙色：象征活力与温暖绿色：象征生命与和平黑色：象征深刻、沉着、庄重与高雅，也可代表哀伤、恐怖紫色：象征高贵和财富白色：象征纯洁、高尚、坦荡灰色：象征朴实、庄重、大方和可靠 服饰配色原则 色彩要与体型协调体胖者宜深不宜浅，体瘦者相反色彩要与肤色协调肤色苍白者，宜选暖色调，肤色较黑者，宜选中性色色彩要与个性协调热情活泼者宜选艳色，内向文静者宜选平和的色系，老成稳重者宜选蓝灰色色彩要与环境协调欢乐的环境宜选暖色，悲伤的环境宜选中性色西装礼仪长袖衬衣打好领带扣好纽扣口袋穿皮鞋三色原则三一定律三大禁忌（商标、领带夹、袜子） 西装服饰三要素色彩正式：单色、深色休闲：艳、单色、多色款式正装：套装、暗兜休闲：单件、明兜面料正式：纯毛、混纺休闲：麻、皮、丝、棉 女装类别 传统礼服常礼服、小礼服、大礼服、旗袍职业便装西服套裙、两件套裙、连衣裙休闲装女士裙装四忌黑色皮裙裙子、袜子、鞋子的搭配重要场合不光脚三截腿 职场着装六大禁忌忌过分杂乱忌过分鲜艳忌过分暴露忌过分透视忌过分短小忌过分紧身 举止礼仪 站姿蹲姿坐姿走姿手姿站姿的基本要求头端肩平挺胸收腹身正腿直 女士站姿要求双手右压左自然放于腹前一只脚的脚后跟置于另一只脚的四分之三处双膝并拢两脚之间张开弧度以本人一拳为宜平视前方，面带笑容 男士站姿要求 双手右压左自然放于腹前、双手自然下垂贴放于大腿两侧、双手后背双脚平行分开，与肩同宽双肩后展，面带笑容 站姿禁忌忌全身不端正（头歪、肩斜、胸凹、臂曲）忌双脚随意乱动忌目光飘忽不定女士忌双腿叉开 站姿训练方法 贴墙站立：要求后脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都紧贴墙。让受训者感受到身体上下处于一个平面的感觉。每次训练20分钟。背对背站立：要求两人一组，背对背站立，双人的后脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧。两人的小腿之间夹一张小纸片，不能让其掉下。每次训练20分钟。蹲姿礼仪它是人处于静态站姿时的一种特殊情况，多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己方法：单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式禁忌：忌面对他人、忌背对他人、忌双腿平行叉开 拾东西YES NO