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学习保监会新法规——销售误导责任追究 销售误导责任追踪分类： 直接责任人的追究 对总公司的责任追究 对分公司的责任追究 对中支的责任追究 其他情形责任追究 业务条线管理责任追究 其他间接责任人责任追究 从重追究的情形 从轻追究的情形 切实加大处罚力度，对查实的各类问题都要责任追究到人 是保障投保人和被保险人的合法权益，降低客户投诉，提升公司品牌竞争力。 是防范风险的客观要求。 有利于推动业务员专业经营，提升服务质量。提高寿险业务员在社会上的形象。 是寿险业长远发展的现实需要，为下一步快速发展奠定良好的基础。 品质管理必要性 是公司内涵发展的必然要求 梳理阶段 2012年2月-3月 检查阶段 2012年4月-5月 深化阶段 2012年6月开始 总公司根据系统检查结果设计品质处罚系统支持程序，明确品质违规处理流程，在管理系统中增加业务员合规扣分加分日常操作支持。 定期对分公司数据真实性进行检查。 总公司工作组根据保监文件要求拟定检查方案并安排检查人员赴分公司、中支和营服进行现场抽查，对机构存在问题进行总结分析，提交检查报告并给出整改意见。分公司根据检查组意见制定进行整体并就整改效果上报总公司自查自纠工作组。 总公司召开专项会议，部署推动举措，编写学习手册，汇编检查重点，修改课件教案，检查营销工具。 分公司合规经营的学习和推动、各层级人员签订承诺书；所有在职内外勤人员合规考试、个人、公司