打造学习型团队培训 教材.pptVIP

打造学习型团队;一、团队的概念和组建;（一）组成;2、有共同的目标 彼此若没有共同目标，互相认同与互动行为，即使在形式上聚在一起，亦与团队无关。 团队的目标只有被团队理解和接受，能将团队的目标转化为自己的目标，并愿意付出行动，团队的目标才会实现。;＜警告＞ 团队不是根据人员的意气相投和在这个组织的地位来实现的，团队有责任帮助团队成员迅速的找出技能上的差距，然后按照团队目标改善自己的技能。;3、团队的分类 机构职能性质的团队 专门解决问题的团队 在同一组织目标下合作的团队;目标一致是团队最重要的前提 时代的趋势要求 竞争从个体转化为团队 人们努力探寻目标管理的奥妙，发现团队方式是它的主要内容。 最大的威胁并不是来自竞争对手，而是来自己的员工。;（二）深层次研究;一、团队的优势 集体行动，工作效率成倍增长 综合不同意见，做出最合适的决策 可有效控制团队方向 以最快的速度交换自己所得的信息;2、团队沟通 沟通是提高团队效率的前提 有效沟通的技能 如何提问 如何倾听;漏斗模式 ;你听什么？ 事实 情感 关系 隐含;3、有效的沟通模式 发出信息 接受信息;4、有效的倾听技巧 意译语句 意译情感 复述 引导; 自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听，少说。 ——苏格拉底;聆听的原则 适