在2012上半年旅游市场开发工作会议上的讲话 - 杭州市旅委.docVIP

PAGE PAGE 1 第 五十五 期 201 杭州市旅游市场开发工作座谈会召开 为分析当前旅游市场动态，研究应对举措，部署下阶段杭州旅游市场开发工作，日前，市旅委召开半年度杭州市旅游市场开发工作座谈会，西湖风景名胜区管委会、之江国家旅游度假区管委会、杭州旅游集团，区、县（市）旅游局、杭州旅行社行业协会等单位的分管领导及市场科负责人出席了座谈会，市旅委王信章副主任出席会议并讲话。 2012年上半年，杭州旅游市场开发工作遵循科学发展观，围绕“打造东方品质之城，建设幸福和谐杭州”这一主线，注重创新、整合营销，通过综合运用媒体宣传、公共关系、专业促销等要素，运用新闻炒作、软硬广告、节事活动、展览促销等多种营销形式，打团体赛、打组合拳，获得了良好的市场效应。主要市场开发工作亮点： 一是境外营销有突破，不断提升营销水平。利用“大事件营销”，以中英、中日、中德建交40周年为契机，实施欧洲和日本专题促销。在英国和德国分别召开了 “东方品质之城，幸福和谐杭州”为主题的推介会，举办“体验杭州游园活动”和“杭州——中国文化与美食的精髓所在”体验活动，参加世界三大旅游展——柏林国际旅游展。在柏林国际旅游展全球杰出旅游广告“THE GOLDEN CITY GATE”（“金色城市之门”）大奖赛上，杭州主题微型网站获得了国际铜奖，杭州成为大赛网站组别唯一获奖的亚洲城市、全球唯一获奖的中国城市；在日本达成了互送客源、加强民间友好交流等六点共识。借助“大媒体宣传”。与美国有线电视网（CNN）合作，以美国有线电视网国际频道（CNN INTERNATIINAL）这一全球性核心媒体叠加重点客源市场重点电视台，知名旅游杂志和美国有线电视网（CNN）及其网站（CNN GO）等跨媒体宣传平台等宣传模式，形成了覆盖欧美的杭州全方位旅游形象宣传网络。为实施“城乡统筹”战略，积极支持和扶持县（市）旅游产品走向国际，指导千岛湖风景旅游局与韩国哈拿拓（HANA TOUR）旅行社和台湾东森购物台合作，在韩国市场和台湾市场推出千岛湖深度旅游产品，开发韩国和台湾市场。实施“海外车体大投放”。在英国伦敦、美国纽约、法国巴黎、德国法兰克福、西班牙马德里、韩国首尔、日本东京等地市中心行驶的公交车上投放了以“世界文化遗产—西湖”为画面的杭州旅游车体广告，杭州是第一个在全球各重要客源市场投放车体的城市，一时成为网络和微博的热点，吸引了全球的眼球。四是借助民间力量传递。利用浙工大老师自发组织19人车队自驾俄罗斯机会，市旅委提供杭州旅游宣传资料，通过车队沿途赠送，在杭州的友好城市——喀山举办“穿越俄罗斯，杭州欢迎你”旅游推介联谊会，提高杭州旅游的知名度和美誉度。 二是国内营销有新意，提升杭州美誉度。推出“三江两岸”黄金旅游线路，成为杭州又一张旅游新名片。实施2012“中国欢乐健康游”和“中国旅游日”活动，整合推出杭州市健康欢乐游线路，元旦、春节、五一、暑期大杭州旅游旅游活动以及各类惠民措施。加大国内重点城市促销，组织实施了北京、郑州、长沙、武汉、枣庄、珠海、上海、苏州、无锡等城市的专题促销活动。积极组织参加重大展会，如浙江省（江苏）旅游交易会、中国国内旅交会等。举办2012年中国（杭州）国际茶文化博览会。深化区域合作，推出“江南绝色·吴越经典”—杭嘉湖绍旅游优惠月活动。 三是产品创新有新进展。努力研发和培育杭州自由行、高端旅游产品、会奖旅游产品，措施针对性强。县（市）旅游产品创新也有新成果，淳安的婚纱摄影、骑游，建德的养生、温泉，临安的秘地、滑雪，富阳的运动休闲、萧山的会奖、余杭的农庄等。 四是业态融合有新的发展，潜力行业亮点纷呈。发挥潜力行业资源优势，进一步打造杭州“全天候休闲旅游”城市品牌，着力在加快特潜行业与旅游业融合发展，促进产品转化上下功夫、图发展。实施2012杭州夜休闲主题推广活动，加强潜力行业产品的转化与推广。举办2012杭州最佳休闲生活体验点暨杭州夜休闲旅游资源考察与供需见面会。 五是会奖旅游全面拓展，大批会奖活动成功引进。在2011年国际会议与大会协会（ICCA）年度国家城市会议排行中，杭州以当年举办15场国际会议的成绩，在亚太地区城市排名第27位，列北京、香港、上海之后，比2010年上升了13位。今年加大在国际专业会奖杂志上进行宣传，杭州会奖网英文版上线，杭州会奖（MICE）电子期刊发行。6月召开了杭州会奖协会周年庆暨全国会议采购商大会。目前中国乳制品大会、国际杂草科学大会、国际材料大会、国际眼科大会、2014年亚太口琴节等已确定在杭州举办。一大批会奖活动成功引进我市。 王信章副主任就做好今后的旅游市场开发工作提出了要求：一是要更加注重品牌营销，以品牌统领旅游产品的营销；二是要更加重视整合营销，在营销资源、营