工程项目业主索赔风险评价研究-项目管理专业论文.docx

Classified Index: TU723.1 U.D.C: 620 Dissertation for the Master’s Degree of Engineering THE RESEARCH ON PROJECT RISK ASSESSMENT OF THE OWNER CLAIM Candidate: Li Shengming Supervisor: Prof. Wang Susheng Associate Supervisor: Senior Engineer Xiao Huayong Academic Degree Applied for: Master of Engineering Specialty: Project Management Affiliation: China Merchants Property Development Co., Ltd Date of Defence: June, 2011 Degree-Conferring-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - - I - 摘 要 工程索赔是业主和承包商在工程实施过程中发生的重要业务活动，在施工合 同的履行过程中会产生着巨大的影响，其实质是合同双方对于风险的再分配。因 此，对工程项目索赔风险的分析和辨识能够为索赔管理提供重要依据，从而维护 合同双方的合法权益。 很多学者和业内人士在工程项目索赔风险评价的研究中，曾使用过矩阵分析 法、层次分析法、粗糙集理论和向量机等理论方法，并获得了若干成就。但在我 国工程管理领域，仍然没有形成较为成熟的管理理论体系和方法体系，业主在索 赔风险的评价、控制与处理方面具有明显的弱势。 本课题的研究目的在于探析工程建设管理中的相对薄弱环节——基于业主的 项目索赔风险评价，从理论和应用上为业主索赔策略提供指导性意见，也有助于 提高我国业主索赔风险评价的水平。 本文的核心内容是基于业主的工程项目索赔风险评价的研究。从业主的角度 出发，在索赔管理中运用风险评价的基本理论，采用案例分析法逐步开展研究。 一是在总结了前人的经验和不足之后，本文选取了层次分析法和模糊理论对工程 索赔风险评价进行研究，归纳总结国内外大量文献的基础上，结合个人工作经验 和调查问卷建立了业主索赔风险指标评价体系；二是严格按照层次分析法的步骤, 计算出各层级风险因素内部相对于上层指标的权重；三是根据模糊综合评价理论 和索赔风险的模糊性，明确了索赔风险综合评价的计算方法；四是选择具有代表 性的真实工程案例，运用该风险评价体系对该项目索赔风险进行了预测，最后从 准确和实用两个角度分析了评价的效果。 关键词：业主索赔；层次分析法；风险评价；模糊综合评价；评价体系 - - II - Abstract Project claim is an important business activity for owner and contractor during the project implementation, which plays a significant role in the execution of the construction contract. The essence is the redistribution of risk between owner and contractor. It provides an important basis for the claim management to analyze and identify risks of the project claim, which is favorable toward safeguarding the legitimate rights and interests for both sides. In former research on claim risk assessment of construction project, many scholars and industry insiders used matrix analysis, AHP, rough set theory and vector machines theory to achieve a lot of performance. However, in the field of engineering management in China, for lack of mature management theory and methodology syste