工业品品牌形象的影响因素研究企业管理专业论文.docx

PAGE PAGE IV ABSTRACT it isn’t disturbed by any moderating variable listed in this paper. Finally, based on our empirical research findings, we put forward some management proposals, and point out the direction for further research. Keywords：industrial brand image, product image, customer image, communication ways, communication content, involvement degree 目录 目 录 第一章 引言 1 1.1 问题的提出 1 研究目的及意义 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意义 3 研究内容与方法 3 1.3.1 研究内容 3 1.3.2 研究方法 4 1.3.3 论文结构 4 预期研究贡献 6 第二章 国内外相关研究回顾 7 2.1 消费品品牌形象的影响因素及模型评述 7 2.2 工业品与消费品的异同分析 9 2.3 工业品品牌形象的相关研究 11 2.4 工业品品牌形象的影响因素分析 12 2.4.1 产品形象 13 2.4.2 传播方式与传播内容 13 2.4.3 顾客形象 14 2.4.4 涉入程度 14 2.5 文献综述总结 15 第三章 研究设计 17 3.1 研究模型 17 3.2 变量测量 19 3.2.1 工业品品牌形象 19 3.2.2 产品形象 19 3.2.3 传播方式与传播内容 20 目录 3.2.4 顾客形象 20 3.2.5 涉入程度 20 3.3 研究假设 21 3.3.1 工业品品牌形象维度划分的假设 21 3.3.2 产品形象与工业品品牌形象的关系假设 21 3.3.3 传播方式、传播内容与工业品品牌形象的关系假设 22 3.3.4 顾客形象与工业品品牌形象的关系假设 23 3.3.5 涉入程度的调节效应假设 23 3.4 问卷设计与数据收集 24 3.4.1 问卷设计 24 3.4.2 数据收集 24 3.5 数据分析方法 25 第四章 实证研究及结果 26 4.1 样本基本信息 26 4.2 效度与信度分析 27 4.2.1 工业品品牌形象效度与信度分析 28 4.2.2 产品形象效度与信度分析 29 4.2.3 传播方式效度与信度分析 30 4.2.4 传播内容效度与信度分析 32 4.2.5 顾客形象效度与信度分析 33 4.2.6 涉入程度效度与信度分析 34 4.3 相关分析 35 4.3.1 工业品品牌形象及其影响因素的相关分析 36 4.3.2 各自变量之间的相关分析 36 4.3.3 涉入程度与工业品品牌形象及各自变量间的相关分析 37 4.4 回归分析 38 4.4.1 产品形象对工业品品牌形象的回归分析 38 4.4.2 顾客形象对工业品品牌形象的回归分析 39 4.4.3 传播方式对工业品品牌形象的回归分析 40 4.4.4 传播内容对工业品品牌形象的回归分析 40 4.4.5 所有自变量对工业品品牌形象的回归分析 41 目录 4.5 调节效应分析 42 4.5.1 涉入程度的调节效应分析 43 4.5.2 传播方式的调节效应分析 47 4.5.3 传播内容的调节效应分析 48 4.6 假设检验结果与讨论 49 4.6.1 工业品品牌形象维度划分 49 4.6.2 产品形象、顾客形象、传播方式、传播内容与工业品品牌形象的关系 50 4.6.3 涉入程度的调节效应 53 4.6.4 传播方式与传播内容的调节效应 54 第五章 研究结论与建议 56 5.1 主要结论及研究模型的修正 56 5.1.1 理论假设的验证 56 5.1.2 本文的研究结论 57 5.1.3 研究模型的修正 57 5.2 管理建议 58 5.3 研究的创新之处 59 5.4 本研究的不足与未来研究展望 60 致 谢 61 参考文献 62 附录：调查问卷 69 作者攻硕期间取得的研究成果 73 PAGE PAGE 10 第一章 引言 第一章 引言 本章共分四个部分，首先在第一部分简要介绍了本次研究的背景并提出了所 要研究的问题，接着第二部分介绍了本次研究的目的与意义，第三部分介绍了研 究内容、方法以及论文结构，第四部分指出本研究的预期研究贡献。 1.1 问题的提出 品牌形象一直以来都没有一