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电子商务环境下企业管理创新 　　随着网络信息技术的不断进步和信息资源的开发利用而产生和发展起来的电子商务，作为网络经济时代的一种主流商务方式，带来了传统企业经营环境和经济贸易方式的变革，极大地冲击了企业的生产运作、经营管理。在电子商务环境下，企业如何根据新时期新的商务方式的特点和要求，对现有的运作管理模式进行改造创新，从而不断适应市场环境的变化，实现企业的持续稳定发展，是任何企业都必须认真对待的重要问题。 　　 　　一、电子商务与企业变革 　　 　　利用网络技术和电子商务发展企业，是传统企业最为关心的问题。 　　网络是电子商务最基本的架构，以电子商务为中心的网络经济是一种全新的经济形态，其经济活动的主体――企业必然会产生根本性的变化，其变化表现在以下几个方面： 　　1.企业规模向小型化转变。小企业灵活性大，能够迅速适应市场环境变化，增强了企业在市场竞争中的生存能力。 　　2.企业经营国际化。电子商务以计算机和网络为其技术基础，使企业的各项经营活动没有时间限制和空间的约束，能够快速地实现电子交易、网上支付、网上税收，从而降低了经营成本，减少了资金的在途时间，缩短了资金的运转周期，使每个企业都可能成为跨国界的国际性企业，最大限度地提高效率。 　　3.企业传播方式电子化。电子商务强调电子化行销。网上信息浏览快、新工具不断涌现和各种新用户加入联机世界，改变了传统营销信息传播的各种特点。原单向的传播模式，如电视、电台及面对面广告等，转向用户主动向信息源索取与挑选并重的双向信息传播模式。 　　4.电子商务改变了企业之间合作与竞争关系。企业在网络环境中寻求发展，只靠自己的力量是不够的，需要与其他企业进行合作，争取更大的市场空间，最终与其他企业实现共同发展。 　　 　　二、企业组织管理创新 　　 　　（一）企业组织结构重构 　　在电子商务环境下，企业组织结构重构具体表现为： 　　1.扁平化。在网络经济时代，信息技术和计算机网络的发展使得知识被所有管理者以及劳动者所共享。企业组织结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息通道铸造了一种崭新的企业组织结构，即扁平型的企业组织结构。这种组织结构有明显的优越性：（1）减少了管理层次和管理人员的数量，提高了信息的传递速度，降低了人工费用；（2）有利于改善和提高员工的整体素质，促进人才的快速成长，进一步发挥员工的潜能和创造性；（3）企业的研究开发部门可直接与用户对话，根据用户需要开发新产品；（4）通过网络传递信息，节省了报表数据、信息资料在不同职能部门之间的流转，信息的传递速度快，对外部环境变化有较强的应变能力，灵活性高；（5）网络环境下，各部门之间地位平等，无上下级关系，有利于相互配合、协作，有利于企业组织目标的实现。 　　2.网络化。随着计算机网络技术在企业中的应用，企业信息传递逐步实现数字化和网络化。企业信息网络的建立促进了信息的沟通，使得每个企业成员都可以了解、掌握企业的全局状况，而且信息传递速度快，对外部环境变化有较强的应变能力，促使企业在激烈的竞争中立于不败之地。 　　3.虚拟化。网络信息技术的发展，使得企业员工传统的工作方式发生变化，出现分散的流动式的工作方式，所以，企业的动作也就相应表现为虚拟化的特征。 　　（二）企业人力资源管理变革 　　在电子商务环境下，企业的人力资源管理出现以下几个方面的变化。 　　1.重视人力资本，实行按知识分配。电子商务在企业中的运用，促使企业重视对信息的生产和运作，从而需要具有高度智力和知识水平的劳动员工和以计算机为主的信息技术等劳动工具相结合，利用各种信息资源作为劳动对象，进行智力化、集约化的劳动集成，生产、创造出信息知识含量高的信息产品。在这个过程中，劳动员工的知识、智力决定了生产的可行性是否可以顺利进行，成为推动企业资本增值的最重要因素。 　　2.拓展员工活动空间，实现自我管理。在电子商务环境下，企业可以利用网络、通讯技术，并用虚拟合作的形式进行企业产品的开发和生产，同时，企业员工可以借助网络实现移动办公、家庭办公，从而使员工拥有更多的时间和空间支配权，更有利于其吸收新知识、新技能，增加人力资本的存量，为企业创造更大效益。 　　3.实现人力资源开发，获取更大的人力资本。由于知识对员工的重要性，企业应给予员工更多的学习机会，促使员工不断地吸收外界的新知识、新信息以调整自己的知识结构，增强对未来的应变能力和发展能力。因此，企业必须做好人力资源开发，建立人力资源管理体系，使企业成为学习型组织，以获取更大的人力资本。 　　 　　三、企业运作管理创新 　　 　　（一）供应链管理创新 　　所谓供应链，是指由原材料供应商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料依次通过供应链中的每一个企业，逐