常问问题解答-DigitalYou-ATTcom.PDFVIP

常問問題解答 方案詳情 什麼是 ATT Access 方案？ ATT Access 方案是我們在有線家庭網絡服務的 21 個州提供低收入家庭存取有線家庭網絡的一個低成本選項。 我為什麼要申請參加 ATT Access 方案？ 接觸網際網絡可以改變生活。您可以使用網際網絡來求職、聯繫家人和朋友、研究健康資訊、完成線上教育等等。更好的 是，參加ATT Access 方案可以為您節省網絡費用！此外 ，您不必支付安裝或啟用費用，或是支付數據機或通訊閘的 費用。 ATT Access 方案將推出多長時間？ 此項優惠有效期間為四年。從 2016 年4 月開始，一直到 2020 年4 月為止。一旦您成為ATT Access 的客戶，只要此 方案持續推出，您的服務將每年自動續訂該方案。ATT 會在年度續訂日期之前通知您，只要您仍然參加符合資格的 方案，即不需要採取任何行動。如果您不參加符合資格的方案，請聯絡我們討論其它網路服務方案。2019 年 4 月以後才 符合ATT Access 方案資格的參與者，可以從啟用日起參與本方案 12 個月。 服務和定價 ATT Access 方案提供哪些上網速度？ 本方案目前提供五種速度層級。ATT 將分配給您 10Mbp 、5Mbp 、3Mbp 、1.5Mbp 或768Kbp 的速度，取決於您地址的 最快可用速度。 如果我參加 ATT Access 方案，每個月的費率是多少？ 有五種可能的方案速度層級。如果分配給您 10Mbp 或 5Mbp 的速度層級，每月只需繳交$10 。如果您的速度是3Mbp 或 1.5Mbp 或 768Kbp ，每月只需繳交$5 。分配給您的一定是您居住地可用的最快速度。 我的速度層級會搭配數據額度嗎？ 服務內容包括 150GB 、300GB 或600GB 的每月數據流量額度，具體流量根據您接受的服務類型和速度而定。如果您超 過每月數據計劃額度，每 50GB 將自動加收 $10 的數據使用費，即使您的使用量小於50GB 。欲知更多資訊， 請上網至/internet-usage 查閱。 © 2018 ATT Intellectual Property. 保留所有權利。 2018 年2 月 假設分配給我的速度是 5Mbp 。我可以換成3 Mbp ，以便將每月帳單降為$5 ，而不是$10 嗎？ 不行。本方案僅採用您居住地的三種方案速度層級最高者。ATT 會自動分配此速度給您。 有線家庭網絡服務到底是什麼意思？ 「有線家庭網絡服務」指的是ATT 的有線寬頻上網服務，該服務透過一條實體電線或電纜提供給固定地點。 此優惠是否適用於無線（移動）網絡服務？ 不，此優惠僅適用ATT 所覆蓋的 21 州服務地區的有線家庭網絡服務。 方案宣傳資料說，會免費提供一個家庭 Wi-Fi 數據機。這是什麼意思？ ATT Access 服務包括一個能在您家中發射無線 Wi-Fi 信號的數據機或通訊閘，讓您擴展有線網絡服務的覆蓋面。 您可以在各種 Wi-Fi 兼容裝置上（包括：筆記型電腦、平板電腦、智能手機等等）存取此無線Wi-Fi 信號。 方案宣傳資料說，ATT Access 方案服務包括免費使用 ATT 全國 Wi-Fi 熱點網絡。這是什麼意思？ 離家在外時，您可以將具有 Wi-Fi 功能的裝置連接到ATT 在全國各地的Wi-Fi 熱點。欲瞭解全部詳情並找到ATT Wi-Fi 熱點，請訪問 。 服務簽約 我如何知道自己有無資格參加 ATT Access 方案？ 如果滿足以下條件，則您具備資格參與Access 方案： • 您家中至少有一名成員參與補充營養援助計劃（SNAP ）； • 您所居住的地區屬於ATT 有線家庭網絡服務覆蓋的 21 州內；並且 • 您所居住的地址可使用至少一個ATT Access 的上網速度層級。 如果加州居民滿足以下條件，也符合資格： • 您家中至少有一名成員接受附加保障收入（SSI ）福利；並且 • 您所居住的地址可使用至少一個ATT Access 的上網速度層級。 也適用其它要求規定。欲瞭解您是否可以參與本方案，請訪問 /access 以查看您所在地址的服務 可用性，並提交申請表以查看您的住址是否符合資格。 我如何知道自己是否住在 ATT 的21 州服務區內？ 21 州服務區是指ATT 提供有線服務的廣泛區域（也稱為足跡）。您可以訪問 /local 查看該服務地區的 地圖。實際可用的服務和上網速度可能因個別地址而異。 我需要提供哪些資訊，以便參加 ATT Access 方案？