业务开展工作中的几点注意事项作为业务员应具备的知识与素质去客户前的准备工作业务工作中的四勤：脑勤、腿勤、嘴勤、手勤。与客户谈业务过程中该如何把握尺度？.pptxVIP

业务开展工作中的几点注意事项作为业务员应具备的知识与素质去客户前的准备工作业务工作中的四勤：脑勤、腿勤、嘴勤、手勤。与客户谈业务过程中该如何把握尺度？业务员应具备的知识对本公司、本刊及本网的了解与优劣势分析对本行业市场及行业信息的大致了解对对手（主要是刊物）要有充分的了解与抨击的角度我们的优劣势信息的搜集、加工、整理、发布企业信息与产品信息发行的对象与范围（有无能力覆盖）交叉性的业务，水平与垂直的业务如何了解行业市场信息部门的知识培训与内部交流与客户交谈工作中不断吸收与加强知识的积累阅读行业刊物与报纸或网站。行业信息包括行业分类、产品名称、市场走向、行业代表了解对手什么？有多少竞争的刊物与网站？出版周期、单位、地点、数量、价格以何栏目、内容为主，重点突出什么？编排方针及风格如何？与我刊相比的差异客户的反映与其权威性业务员应具备的素质良好的业务心态，适当的自我调整功能 客户永远是对的，再合理地反驳慧聪的服务意识脑勤——勤思1、善于思考、善于分析2、分析客户的大致情况，谈判过程中可能出现的问题，3、完整考虑走访客户要带齐的资料及要谈的广告内容4、必须要预先想好出现问题的解决办法5、思考成交与不成交之后的应对腿勤——勤跑按地段、广告意向、企业规模、性质去给客户送书及提供慧聪的各种相关服务不以路远、不以个人喜恶去限制跑客户的次数要做到随时随地给客户提供及时的服务嘴勤——勤说不以客户的态度、