3倍提升获客与转化效率方法太skr了.docVIP

第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 1 页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 13 页 3倍提升获客与转化效率的方法，太skr了！ 本文内容包括以下几个方面：一、在线教育行业现状的介绍，二、增长模型的介绍，三、提升获客和转化效率方法论的介绍。 在线教育行业现状 在线教育行业类型 我做了一个简单的介绍梳理，分为几大块： 第一类是传统教育平台，转型到线上，会有比较多的线上线下结合的场景，获客的方式上面也会比较多样化，比如像线下的门店，合作的代理商渠道，传统的广告投放，以及学员的相互推荐等等，典型的像新东方，学而思、巨人、学大、英孚等。 第二类其实是纯线上起家的，血统比较纯正的在线教育的平台，主要是通过在线广告来精准获客，比如vipkid、学霸君、掌门一对一、作业帮、一起作业等。 第三类是当下非常火爆的泛教育，以知识付费这种类型为代表的，充分利用社交关系，特别是微信生态链来实现用户的裂变。像之前刷屏的得到、樊登读书会、十点读书等。 还有一类，我把它归类为亲教育的平台，通过差异化的场景和用户的口碑来获得用户。像知乎是最大的问答社区，还有喜马拉雅这种音频的教育app。 用户增长瓶颈 整个在线教育行业的场景和方向是非常丰富的，与此同时在线教育市场竞争也是十分激烈，用户增长也遇到了一些瓶颈，我做了一些简单的总结，分为这几个方向： 第一个是现在线上买量越来越贵，怎么去找到量大质优的渠道，提升渠道投放的ROI，把钱花在刀刃上； 第二个是现在用户的选择太多，越来越注重用户的体验和品质，我们怎么去降低用户的上手摩擦来促进新用户的激活，提升老用户的留存，通过产品的角度把用户粘在我们的平台上面； 第三个是现在用户参与的场景越来越复杂，怎么去把线上线下站内站外的数据进行打通、新用户老用户不同消费等级的用户怎么去差异化的运营、流失的用户怎么去触达召回，我们关键是要找到一个方法去评估运营活动的效果； 最后一个也是最核心的，我们所做的一切的工作都是为了同样的北极星指标即让用户去买单，如果用户只是来平台逛不肯花钱，我们怎么去引导用户完成首次的付费，让老用户完成二次甚至多次复购，甚至还能帮我们主动推荐带来其他的付费用户。 先跟大家分享一组数据，对于在线教育行业的从业者而言，我相信都是一个好消息就是。目前在线教育行业风口正盛，我们具体来看数据，2017年整个教育行业的融资就有419起，融资的金额高达282亿人民币，到了今年上半年的时候，融资就高达了342期，而融资金额是217亿人民币，像风口正盛的VIPkid的D加轮是5亿美元的融资，现在估值也是达到了200亿人民币。 投资人的眼光我们不用去怀疑，目前在线教育行业风口是毋庸置疑的，在线教育行业风口正盛，我之前也提到了一些增长的困局，接下来，我结合目前非常火爆的增长黑客的模型来跟大家聊一聊，怎么样结合这些增长的模型和方法论，来有效的帮助我们去提升获客和转化效率。 增长的模型和方法论 增长的定义 首先让我给出一个目前非常备受推崇的对于增长的一个定义，这么说的： Growth is connecting more people to the existing value of a product. 里面有三个核心的关键词，一个是value，我们要聚焦产品的现有核心价值，我们能够给用户带来什么样的能力，能够解决用户什么样的问题和痛点，这是产品赖以生存的最核心也是最基础的一个关键； 第二个more people，更多的用户，我们永远不会满足于用户的增长，而且只有在获得了更多的用户，我们的商业化变现才有可能。 最后一个我觉得是最关键的一环就是connecting，连接。只有将产品的现有价值，能够高效快速的传递给我们的用户，而且能够让用户持续不断的感知到不断进化的产品价值，产生黏性、留存，把使用我们的产品能够变成一种习惯，才是我们做增长的最后的一个目的，也是最正向的可持续的增长。 增长思维的转变 左边是非常经典的，通过营销来驱动业务的一个漏斗图，比较典型的代表是百年品牌可口可乐，我们几乎每时每刻都能看到可口可乐的铺天盖地的广告，它的模式是通过大面积的广告来广泛的获取用户的认知，然后一层一层的删选出目标用户，这种模式其实不太符合目前国内市场环境。 互联网的下半场流量贵，马太效应，除非你很有钱、你品牌影响力不错，否则这条路对于创业公司、普通的公司是走不通的。前段时间有个消息，可口可乐宣布把首席营销官变成了首席增长官，也表明了他对过去粗放式营销模式一个反思。 右边是我提倡的成长型思维，从产品的核心价值出发的金字塔的模型。比较有代表性的是上个月上市的小米。就像雷军说的愿景是要做一个感动人心，价格厚道的好产品。前期的时候，小米是通过高配低价的产品培养了非常多的狂热的米粉，通过米粉不断去提升用户体验，让