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需求驱动大学图书馆发展趋势研究 　　摘要 以用户需求为出发点，结合美国大学与研究图书馆协会和美国新媒体联盟相关研究报告以及国内外发展现状，着重从环境、空间、资源和服务等4个维度对转型变革时期大学图书馆的发展趋势进行探索与分析。研究发现：高等教育变革对大学图书馆价值评估提出了新的要求，而信息技术的发展和移动互联环境的生成加速了大学图书馆的转型；面对日益多样化的用户需求，大学图书馆打造融交互式学习空间、数字学术空间、创客空间、精神与文化空间和休闲空间于一体的多功能空间布局势在必行；馆藏资源评佑、开放教育资源、用户驱动采购以及特藏文献的数字化与长期保存将成为大学图书馆资源建设的重点领域；数据管理服务、信息/数据素养教育服务、移动服务、发现服务、学科服务和阅读推广服务等将成为大学图书馆支持教学和科研的常态。 　　关键词 大学图书馆 用户需求 发展趋势 环境 空间 资源 服务 　　分类号 G258.6 　　DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2018.03.004 　　1 引言 　　2016-2020年正值我国“十三五”规划建设时期，也是图书馆事业发展的重要历史阶段，面对独特的机遇、风险与挑战，“转型发展”是这一时期全球图书馆事业的主要特征[1]。2015年，美国图书馆协会（American Library Association，ALA）启动了图书馆转型运动（Libraries Transform Campaign），致力于提高公众对图书馆价值、影响力和服务的认知，展示当今图书馆的变革性质，提升图书馆在数字时代的关键作用[2]。作为图书馆事业的核心部分，大学图书馆需要重新衡量与提升自身价值方能在全球化变革中保持可持续发展。美国大学与研究图书馆协会（Association of College Research Libraries，ACRL）在《未来的蓝图：ACRL 2020年战略计划》中强调，作为大学组织体系的一部分，大学图书馆的核心价值不仅带有图书馆共有的属性，还应与大学的使命与目标相一致[3]。2015年12月31日，教育部颁布《普通高等学校图书馆规程》，强调图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志[4]。2015年，国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，旨在推动一批高水平大学和学科进入世界一流行列或前列[5]；2017年9月21日，随着世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单的公布，一批高校进入“双一流”建设实施阶段。在“双一流”建设项目的驱动下，一方面，大学图书馆需要更加明确自身的定位与职能，重点在人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中发挥作用；另一方面，“以人为本”的价值观逐渐深入人心，随着信息技术的发展，用户需求多元化的趋势愈加明显，大学图书馆应当更加明确核心服务对象（在校师生）的需求，贯彻“用户驱动”的服务理念与原则。 　　然而，当前大学图书馆服务对象的需求有哪些？大学图书馆转型应从哪些方面着手？在“双一流”建设中大学图书馆的价值如何体现？这都是当前大学图书馆亟待解决的问题。作为信息领域的风向标，美国相关组织和机构在这方面做了长期而有价值的探索，例如ACRL研究规划和评审委员会（ResearchPlanning and Review Committee）每?赡昊岱⒉家环菰げ獯笱?图书馆发展趋势的报告，为大学图书馆进行业务布局指明方向。2012-2016年ACRL发布的3份趋势报告所涉及的主题分类如表1所示。 　　2012-2016年大学图书馆的发展趋势可以划分为宏观环境、资源建设以及服务等3类。此外，2017年3月，ACRL在《环境扫描2017》（Environ-mental Scan 2017）中将“规划和设计大学图书馆的空间”列为重要的发展趋势之一[9]；而美国新媒体联盟（New Media Consortium、NMC）发布的《新媒体联盟地平线报告：2015图书馆版》[10]和《新媒体联盟地平线报告：2017图书馆》[11]都将“重新思考图书馆空间”列为未来图书馆发展的重要趋势。因此，文章结合ACRL和NMC相关研究报告以及国内外发展现状，着重从环境、空间、资源和服务等4个维度对转型变革时期大学图书馆的发展趋势进行探索与分析，力求为我国大学图书馆的转型发展以及推进“双一流”大学进程提供较为清晰的方向。 　　2 环境：变革与技术加速大学图书馆的转型 　　2.1 高等教育变革：强调能力本位与学生成功 　　面对高等教育成本的攀升和人们对大学学位“投资回报率”的质疑，社会呼吁增加受教育的途径，减少完成学位所需费用以及为学生提供多样化的学习方式，能力本位教育（Competency-Based Education，