浅析通信服务企业文化建设的盲点.doc

题目：浅析通信服务企业文化建设的盲点 浅析通信服务企业文化建设的盲点 ［ ］很多通信企业都热忠于讨论企业文化，也向其员工展示期企业文化建设的口号与 口标，并将口号与口标挂在墙上，以此认为自己的企业是一家有文化的企业。而事实上公司 的员工却根本感受不到。如何让这些文化深入每个员工的工作中并将其展现岀来，是一个很 大的课题。 通信服务企业耍建立G己的企业文化，应根据G身行业的特点由企业最高领导荞建立起 来的，他们决定了企业文化的形态和走—般管理者以及组织成员会参与文化的建设过程 屮，但不起决定性作用。这也从另一个方面指出Y企业文化建设的问题，即企业最高领导者 对企业文化认识的不足，将成为企业文化建设过程中的主要障碍，对那些试图建立良好文化 的企业来说，这一点尤其耍引起注意。 ［关键字］通信服务企业文化建设建设盲点 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h -概述通信服务企业和企业文化的含义 2 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 1通信服务企业的含义 2 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 2企业文化的含义 2 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 二通信服务企业文化建设存在的问题 4 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 1管理者对企业文化缺乏正确的汄知 4 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 1.1将企业文化等同于企业外在形象设计 4 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h 1.2将企业文化等同于企业文体活动 4 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 1.3将企业文化等同于政治思想工作 5 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h 1.4将企业文化等同于规章制度 5 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h 2企业文化建设未能与企业经营活动紧密相连 5 HYPERLINK \l bookmark13 \o Current Document \h 3企业文化建设缺乏个性与创新 6 HYPERLINK \l bookmark14 \o Current Document \h 4企业义化建设缺乏战略思考 6 HYPERLINK \l bookmark15 \o Current Document \h 三对通信服务企业文化建设的建议 7 HYPERLINK \l bookmark16 \o Current Document \h 3.1提高管理者对企业文化的认识 7 HYPERLINK \l bookmark17 \o Current Document \h 3.2重视企业文化的创新与个性 7 HYPERLINK \l bookmark18 \o Current Document \h 3.3通过企、Ik文化推动生产经营活动 7 HYPERLINK \l bookmark19 \o Current Document \h 3.4着眼企业文化发展战略 7 HYPERLINK \l bookmark20 \o Current Document \h 3.5注重员工对企业文化建设的参与 8 HYPERLINK \l bookmark21 \o Current Document \h 3.6注重企业文化传播工作 8 触 9 醐i吾 12 HYPERLINK \l bookmark26 \o Current Document \h ［ ］ 13 引言 通信服务企业间的竞争越來越表现为文化的竞争，通过对企业文化内涵、表现形式及作用 进行分析，明确企业文化是一种无形、潜在的生产力，会极大的促进企业的发展。 一概述通信服务企业和企业文化的含义 1通信服务企业的含义 随着通信网络规模的扩大、通信技术的发展，电信运营商仅仅依靠彼岸的员工队伍來进 行网络规划、设计和维护等业务已越来越不经济，在技术上也越来越困难。为了更专注于自 己的核心业务---客户维系、营销和品牌设计，部分电信运营商已逐步将网络规划、设计、维 护等业务交由设备厂商和专业的技术服务提供商来提供。技术服务外也可以帮助电信运营商 实现更灵活的人力资源配置，将史多的时间和资源集屮于核心的