浅谈IT项目风险管理.doc

浅析IT项目风睑管理 IT项目管理是项0管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项0管理技术、理念 和方法，包括9人知识领域（项0综合、范围、吋间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和 采购管理）以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组。IT项目属于软件密集项目，项目 的目的在于丌发出高效的信息管理系统，从而降低现实世界的不确定性。但是，项目H身的发 展却充满了许多的不确定性，单纯信息技术的发展不但没有减弱、反而还助K:了这一现象，特 别是随着应用的广泛深入及项口规模增大，这种现象愈加突出。随着知识经济吋代产业的飞速 发展，TT项0管理中暴露出的M题也FI益突出。风险管理作为TT项0管理的重要A容，是 项目成功的重要因素。 关键词：rr项S管理；风险管理；风险识别；风险评估 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、 风险和风险管理 4 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 二、 n项目风险管理的意义 4 三、 IT项i管理风险管理的必耍性和i标 5 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h （一） 必要性 5 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h （二） 口标 5 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 四、 IT项目管理中存在的风险种类及原因 5 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h （一） 外部风险 5 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h （二） 成本风险 6 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h （三） 进度风险 6 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h （四） 技术风险 6 HYPERLINK \l bookmark13 \o Current Document \h （五） 运营风险 7 五、 H项目风险管理的策略 7 HYPERLINK \l bookmark15 \o Current Document \h 六、 IT项目风险分析与管理控制 8 会吉’论 9 雜语- 10 参驻?（ 11 引言 TT项目管理与其他类型的项目管理一样，其立项、设计与实施等都是基于 正常的、理想的技术、管理和组织以及对将來情况的预测。但是在实际运行的过 程屮，这些因素都可能产生变化，而这些变化将可能使原定的目标受到干扰其至 无法实现，因此我们将这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素称之为风险。 简言之，IT项□的风险就是项口屮的不可靠冈素，如果不能有效地规避风险就 极冇吋能造成项0的失败。因此，风险管理已成为TT项0管理中不可或缺的重 耍环节。当不能很确定地预测将來事情的时候，可以采用结构化风险管理來发现 计划屮的缺陷，并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意 味着危机还没有发生之前就对它进行处理。这就提高了项目成功的机会和减少了 不可避免风险所产生的后果。 —风睑和风险管理 什么是风险，归纳起来主要有W种说法，主观说认为，风险是损失的不确定 性；客观学认为，风险是给定情况下一定吋期可能发生的各种结果间的差异。它 的两个基本特征是不确定性和损火。TT行业中的项0开发是一项可能损失的活 动，不管开发过程如何进行都宥可能超出预算或时间延迟。项A开发的方式很少 能保证幵发工作一定成功，都要冒一定的风险，也就需要进行项目风险分析。在 进行项目风险分析时，重要的是要量化不确定的程度和每个风险和当的损失程 度，为实现这一点就必须要考虑以下问题：考虑未来，什么样的风险会导致软件 项0失败；考虑变化，在用户需求、开发技术、目标、机制及其它与项目冇关的 因素的改变将会对按时交付和系统成功产生什么影响；必须解决选择问题，应采 用什么方法和工具，应配备多少人力，在质量上强调到什么程度XI?满足要求；考 虑风险类型等等。 这些潜在的问题可能会对项□的计划、成木、技术、产品的质量及团队的士 气都冇负面的影响。而风险管理就是在这些潜在的W题对项H造成破坏之前识 别、处理和排除。 项目风险管理实际上就是贯穿在项目开发过程屮的一系列管理步骤，其屮包 拈风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和风险监控。它能让风险管理 者主动“攻击”风险，进行有效的风险管理。 在TT项目中，风险总是和效益并存的。只冇正确地识别风险、分析风险、 放对风险，才能确保每一个项目的顺利实施和成功完成，井对项A的肜续发展和