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浅谈如何提升护士长执行力 第23卷第6期 2005年12月 广东医学院 JOURNALOFGUANGDONGMEDICALCOLLEGE Vo1.23No.6 Dec.2005687 【文章编号】1005—4057(2005)06—0687—02 浅谈如何提升护士长执行力 林燕玲,钟美香(广州中医药大学第一附属医院,广州510405) 【摘要】在医院的护理管理工作中.护士长承担着多种角色.护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱,要提高医院的护 理管理水平.首先要提升护士长.本文从提升护士长的领悟,计划,指挥,控制,协调,授权,决策,创新等八个方面的能力.浅谈提升护士 长执行力的体会. 【关键词】护士长;执行力 【中图分类号】R197.32【文1IlI}标识码】C 执行力是组织实施完成任务的能力,护士长的执行力就是 护士长组织完各项工作任务的能力.一个好的执行者能够弥补 决策方案的不足.而一个再完美的决策方案.也会被扼杀在滞 后的执行者手中.因此.执行力是管理成败的关键.护士长既是 管理者.又是执行者.也就是对各种制度,职责,工作目标等的 具体实施者[1].如何提升护士长的执行力.更好地带领科室护 理人员实践医院,护理部的工作计划.是值得我们探讨的一个 课题.本文从护士长的领悟,计划,指挥,控制,协调,授权,决 策,创新等八个方面能力的提升作一浅析. 1领悟能力 提升护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础.当医 院或护理部下达工作计划和任务时,护士长首先要正确理解工 作任务的目标.明确了任务的目标才能把握执行(做事)的方 向;否则一知半解地埋头苦干.结果可能是事倍功半. 2计划能力 科学完善的计划能为具体执行者提供达成目标的最佳途 径.可以避免不协凋的行为发生.减少人,财,物的重复及多余 的投入.从而提高工作效率和效益0].护士长是临床一线的护 理管理者及执行者.每天肩负着各项繁忙的护理工作任务.在 制定计划时.不仅要全面考虑到有关的方面,同时还要分清主 次轻重.抓住关键要害.着力解决好影响全局的问题.在临床的 护理工作中.护士们才是具体的执行者.因此在制定计划时要 遵循”群众性原则”.即计划工作必须依靠护士,发动护士,吸收 护士的智慧.为护士所理解和执行.而不能”闭门造车”在制定 汁划前可与科室护理骨干一起讨论.尽量将计划制定得科学, 准确,易于执行. 3指挥能力 无论是在安排护士执行既定的工作计划.还是处理科室突 【收稿日期]2oo5—08—09-【修订日期]20o510—1o 【作者简介】林燕玲(1963一).女.大专.主管护师. 发事情上,都需要护士长具有良好的指挥能力.护士长平时应 细心观察和研究科室的人和事,对自己管辖的工作应了如指 掌.对每一位护士的能力应十分熟悉.这样当科室发生突发事 件时.如危重病人的抢救,意外情况的发生等.才能做到临危不 乱.根据实际情况及时作出非程序化决策,指挥护士妥善应对. 4控制能力 在各种护理活动中,由于受内外条件变化的影响及人的认 知问题,解决问题能力的限制,实际执行情况不能与预定的目 标完全一致.因此.需要护士长实施有效的控制.护士长应及时 了解和掌握实际工作情况的信息,按照规定的计划和标准,监 督检查工作的执行情况,发现偏差.找出原因,并采取有效的措 施,及时纠正偏差,避免更大失误.既要预测潜在的偏差.采取 针对性的措施予以纠正.对已出现的问题又要敢于负责,果断 地采取措施解决.而最有效的控制方式是让护士们通过目标管 理方式实现自我控制. 5协调能力 在日常护理工作与管理过程中.人与人之间难免会出现各 种矛盾和摩擦.需要护士长采用协调技术进行协商和调节,因 而护士长协调各种人际关系的能力显得十分重要协调包括了 上下级之间,部门与部门之间,护士与护士之间,护士与医生之 间,护士与病人之间的人际关系协调.成功协调各种关系是顺 利开展护理管理工作的保证,作为护士长,在处理问题上应以 公平合理原则及实现共赢为指导思想,注意从全局出发.学会 理解和尊重他人,养成平易近人,平等待人的作风 6授权能力 任何人的能力都是有限的.作为护士长不可能对科室的工 作事事亲力亲为.因此要学会适当的授权.让护士管理力所能 及的科室事务.充分调动护士的工作积极性.培养护士做事的 责任感和成就感,同时可使护士长从繁忙的事务中解脱出来. 把时间和精力放在更重要的工作上,但授权后护士长还应经常 检查和质控.及时指出工作上的不足.并应主动承担责任 688 第23卷第6期 2005年I2月 广东医学院 JOURNAIOFGUANGDONGMEDICALCOLLEGE VoI_23No.6 Dee.2005 7决策能力 管理的核心是决策.简单地说,决策就是作出决定.科室的 问题有时会错综复杂,常常需要护士长对问