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质量手册 （第三版） 依据标准：GB/T19001-2000 文件编号：WX-QM-2006 发放编号： 控制印签： 本文件在未得到TCL 数码科技（无锡）有限公司的书面同意前，不得以任何方式进行仿效和复制 0.1 目录 0.2 质量手册修改控制页 0.3 公司概况 0.4 公司质量方针 0.5 质量手册的管理 1 目的和范围 1.1 总则 1.2 剪裁 2 体系引用标准和产品执行标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务的运作 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 WX-QM-2006 公司质量手册 附录 1 公司质量管理体系中英文及缩写对照表 附录 2 程序文件目录 附录 3 公司质量管理架构图 附录 4 公司质量管理职能分配表 附录 5 公司与顾客的关系图 附录 6 产品制造品质控制流程图 2 公 司 概 况 TCL 数码科技（无锡）有限公司是由 TCL 实业控股（香港）有限公司与无锡电仪 资产经营有限公司共同出资建立的合资企业，于2001 年 1 月 3 日正式开业运营。公司 地处华东地区历史悠久的文化名城——无锡,公司原地址:无锡市梅园永固路 1 号,因 公司发展需要搬迁于无锡市新区新锦路 1 号.公司注册资 12257 万元，投资总额 22450万元，占地面积400余亩，公司建筑面积 275592平方米,现有员工近1250人。 公司所处地理位置水、陆、空畅通，交通十分便利；周边江、浙、沪“3C”配套企业 力量雄厚，具有独特的区域优势。是TCL 集团华东地区的高科技产品生产制造基地。 TCL数码科技（无锡）有限公司，隶属于TCL集团多媒体电子事业本部制造中心。 公司主要从事数字（模拟）电视接收机等视像信息产品的生产制造，目前年生产能力 为 400 万台套。公司拥有素质优良的人力资源、二十五台套包括高速机在内的自动插 件设备、二条 SMT 贴片生产线、八条国内领先的高效率视像产品生产线（包括 PTV、 LCD 生产线）以及先进的监视和测量装置。本公司的直接顾客为 TCL 王牌制造中心， 最终顾客为广大的 TCL 产品消费者。二十一世纪充满希望与挑战，TCL 数码科技（无 锡）有限公司，正全力以赴落实各项管理，苦练内功，不断改善产品质量，提高生产 效率，满足顾客要求并努力超越顾客的期望，扎扎实实朝着“创建世界级的制造企业” 的宏伟目标迈进。将标杆再提高，我们一定要超越！我公司全体员工有信心有能力开 创一个更加美好、更加灿烂的未来。 公司地址：江苏省无锡市新区新锦路1 号 电话：0510 传真：0510 邮政编码：214228 网址： WX-QM-2006