第三章工作分析与工作设计学习课件.pptVIP

工作说明书 job description 岗位名称 工作标识 工作概要 工作职责 工作联系 绩效标准 工作权限 履行程序 工作范围 职责量化信息 工作条件 工作负荷 * 任职资格说明书 job specification 应能够回答： 做好这项工作需要什么样的人？ 最低可接受的资格： 教育要求 技能要求 能力要求 其他要求 * 好的工作说明书 分析岗位，不是工作清单； 描述岗位，不是描述上岗的人； 客观事实，不是主观判断； 现在的工作，不是未来可能的改变； 容易阅读，避免专业术语； 逻辑清晰； 适当举例； * 三、工作分析的意义 工作分析 平等雇佣 人力资源规划 招聘 筛选 人力资源开发 绩效评估 薪酬福利 安全与健康 员工关系 * 第二节 工作分析步骤 * * 第三节 工作分析的方法与技术 * 一、面谈法interview 1．管理人员采用3种面谈法是来收集工作分析信息： 单独面谈；集体面谈；主管面谈； 2．优点与缺点 优点：简单、快捷；其所收集的信息包括可能从未以书面表达的信息；提供了一个向大家说明工作分析的必要性和作用的机会； 缺点：信息有可能失真； * 3．典型的提问方式（见p.49） 4．面谈的原则 与主管人员密切合作，找到最了解该工作的员工 尽快与被访谈者建立融洽关系：叫出对方的名字、简要说明来意、用浅显的语言提问和交流 使用结构化提纲（如方便可录音） 注意