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小鹅通老鲍:做好工具,用心服务内容创业者[权威资料]
小鹅通老鲍:做好工具,用心服务内容创业者
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小鹅通老鲍:做好工具,用心服务内容创业者
小鹅通的客户量突飞猛进,截止目前为止,小鹅通注册商户数突破3000家,产品上线商户数已近1000家,涵盖各个领域。
今天有点特殊,因为我们刚刚做出一系列重要的调整。具体情况大家在官网上可以查看到了,借这个机会我想和大家说说心里话。写了那么多年的代码,这是第一次学人写写文字,这篇文字足足憋了我两个通宵,我要说一说我们走过的路,和即将要走的路。
(一)遇见吴晓波老师,触碰到内容者的痛
我是去年七月底第一次遇见吴晓波老师的。当时他正试图在自己的公众号《吴晓波频道》中搭建音频付费系统和会员系统,可无奈开发过程和上线过程中遇到了各种问题(系统兼容性差、体验不好等等)。他很困扰,也很焦虑。偶遇我们团队后,写完腾讯传的他,听说我们是腾讯出来的,T4技术专家很厉害,就让我们接手试试。
让吴晓波团队意外的是,我们仅用一个月的时间重构了之前吴老师合作的两个团队研发了大半年的系统,彻底解决了之前悬而未决的问题,根除了用户的抱怨。
之后吴老师开始鼓励我将产品通用化。他说,如果能够解决他的问题,那将会有更多人需要这款产品。但我一直将信将疑,就连新榜徐达内老师都泼了我一头冷水,说像吴老师这样的超级IP全国能有几个?有多少能有自建平台的需求?但对于当时的我们而言,已经经历一年半创业的坎坷,所以我想,就当给吴老师做了一个外包项目吧。也不丢人。
经过国庆节前后连续一个月的疯狂加班(国庆节期间我们都没歇,基本夜夜通宵),我们将吴晓波会员系统和付费页面实现了通用化。吴老师很热心地开始着力帮我们介绍首批客户。他将张德芬空间CEO刘丹、十点读书林少等五位自媒体大佬拉进一个微信群并介绍了小鹅通,大家纷纷表示:哎呦不错这个好!支持,但和国产烂剧的剧情走向一样,大佬们当时只是客套,与我们并没有过多实际交集。
幸运的是,张德芬空间的联合创始人兼CEO刘丹这个时候正在发愁。公众号张德芬空间外包开发的内容付费产品正待上线,但还存在不少问题,上线后的后续技术维护也无法保障。经过微信、电话和见面一遍又一遍的沟通和了解,终于在十月下旬的某个秋日,张德芬空间抛弃了之前已经开发好的外包版本成为了小鹅通的第二个客户。这意味着小鹅通终于迈出了通用化的第一步!谢谢刘丹。
随后,我开始死磕十点林少。当时的十点读书已开始尝试知识付费。都说林少是个好人,但最初对我并不感冒。我专门打飞的对林少进行了洗脑攻势,我说小鹅通的音频技术是多么的好,他就讲十点课堂都是视频;我说小鹅通的团队成员多么优秀,他说新系统是他同学帮做的,而且也是腾讯的。 经过长达一个多月的软磨硬泡死缠烂打,我失望了,感觉这个BD真不好当。我遂买了张回深圳的机票。结果刚到机场,就收到了林少的微信,约我去他下榻的酒店聊聊。当下未作迟疑,马上退了机票,奔赴林少的酒店(此处省略几万字)。
某一天,在饭桌上刘丹偷偷告诉我,当初为什么会选择相信我?一方面是她实在没有更好的选择,她就想既然吴晓波老师都用了,那真出了问题郁闷的不止她一个人……另一方面觉得我和我的团队还是很靠谱的,因为都是老实人,都显得有点木讷。我觉得前期很多大IP选择我们都抱有类似的心理。不过后来的事实逐渐验证了一点,就是这种心态已慢慢转化为对我们的信任。
时至今日,我再去翻看当初那五位大佬的微信群时,发现现在已接入小鹅通的用户中有很多都受到了这几位的影响。有同样需求的人确实很多,但需要有人先做示范,或者说,带领作用,大家才会看懂知识付费应该怎么搞。可以说他们为整片知识付费市场的开拓废了不少心血,因为初期很多功能点和玩法都是他们提给我们这些外行人的,我们再去完成开发。有人曾跟我说过,这些大佬的的先驱性甚至让许多人在这个时代重新定义了知识的价值。
我很感谢他们。
12月17日,在吴老师和大咖们的支持下,我们在杭州成功举办了小鹅通1.0发布会,第一次正式面对两百多家自媒体。此时,虽然大家对知识付费市场了解的还不多,但我们已从言辞中感受到了自媒体人的热情,以及对未来的憧憬。
(二)知识付费的风来了,但我们遭到了质疑
春节前后,知识付费的风真是越刮越狠,就连腾讯老鹅都忍不住要搞微信付费阅读了。同时,小鹅通的客户量也突飞猛进,截止目前为止,小鹅通注册商户数突破3000家,产品上线商户数已近1000家,涵盖各个领域。
但此时,一个问题发展到了我们不得不去面对的地步:小鹅通一直没有明确的营收模式。刚开始的时候,为了有更多用户迅速找到我们,也为了给中小型客户发展的机会,我们一直坚持1.0版本免
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