模拟试卷及答案-三明广播电视大学.DOC

福建广播电视大学2008—2009学年度第一学期 开放教育现代文员专业（专科） 《组织行为学》期末考试模拟试卷及答案 一、不定项选择题（每题3分，共15分） 1．组织行为学研究的层次有：( )。　　A 个体 B 群体 C组织 D 集体 E 环境 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 3．麦克利兰认为，人们在生理需要得到满足以后，还有三种基本的激励需要是（） A对权力的需要 B对归属和社交的需要 C对成就需要 D求知的需要 4、勒温认为领导的工作方式主要有（ ） A、专制式领导方式 B、协商式领导方式 C、民主式领导方式 D、放任自流式领导方式 5、组织变革大致涉及：( ) A组织的人员 　　B组织的任务及技术 C组织的结构 　　D组织的环境 二、名词解释题（每题5分，共20分） 1、气质 2、群体 3、组织文化 4、冲突 5、激励 三、简答题（每题10分，共50分） 1、简述工作态度与工作绩效的关系。 2、职业生涯设计应注意哪些方面的问题？ 3、组织设计应遵循什么原则? 4、层次论在管理中的有何应用？ 5、权变组织设计的基本原则是什么？ 四、论述题（共20分） 联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？ 参考答案 一、不定项选择题 1． ABCE 2． B 3． ABC 4、ACD 5、ABCD 二、名词解释 1、气质 气质是人的心理活动的动力特点，即人的“脾气”、“秉性”，它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不领带活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程和特性相联系的行为特征。 2、群体 是相互依存和相互作用的动态整体。 3、组织文化 是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 4、冲突 是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。 5、激励 就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。简答题 三、简答题 1、简述工作态度与工作绩效的关系。 答：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度的功能。这种态度的功能主要包括影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。一般讲，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等产生积极的影响，能够提高工作效率，取得良好的工作绩效，反之，消极的工作态度，由于受中介因素的影响，使工作态度与工作绩效的关系十分复杂。 2、职业生涯设计应注意哪些方面的问题？ 答：第一，制定职业生涯设计中要留有余地；第二，要给予职工择业的权利和自由；第三，必须为所有成员提供平等就业和就职的机会；第四，既要了解自己又要了解专业；第四，两种生涯的结合。 3、组织设计应遵循什么原则? 答：建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则： (1)目标明确、功能齐全。 (2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。 (3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。 (4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。 (5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。 (6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。 4、层次论在管理中的有何应用？ 答：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或祔的需要相一致。②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。 5、权变组织设计的基本原则是什么？ 答：（1）目标明确、功能齐全、政企分开。（2）组织内部必须衽统一领导，分级管理。（3）有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约（4）有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益（5）既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。（6）明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各利规章制度。 四、论述题（共20分） 联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？ 1． 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内