合肥服务外包发展研究-国际贸易学专业论文.docxVIP

摘要 摘 要 在全球服务外包产业迅速发展的大背景下，合肥服务外包也得到了迅速发 展。抢抓中部崛起是近几年来合肥市的重点工作之一，自从2009年，合肥市被 国务院批准为“中国服务外包示范城市”，自此以后，合肥市就按照“1个示范城 市加3个示范区”来对合肥市服务外包进行建设，在这一整体构架下，合肥服务 外包迅速壮大。服务外包作为一种新兴行业，附加值大、零污染，更加重要的 是能吸纳大量的大学生劳动力。其经济创造力之强是传统制造业无法比拟的。 上海、深圳是国务院首批的“中国服务外包基地城市”，而合肥作为中部地区， 经济发展相对较缓慢，直至2007年，合肥才被批准为”中国服务外包基地城 市”，合肥是安徽省服务外包产业的集聚地。合肥现有三个服务外包示范区，其 中经济技术开发区位于合肥市蜀山区内，拥有市级管理权限。而高新技术产业 开发区位于巢湖之滨??是国家级动漫产业基地。而安徽服务外包产业园坐落于 蜀山脚下，是服务外包人才培训中心。 本文主要分析了合肥服务外包发展的特点及现状，并在现期发展阶段面临 的问题，从而对合肥服务外包进行SWOT分析，并在实证研究的基础上，提成 针对合肥发展服务外包的一些政策建议。本文通过对合肥外包优、劣势分析， 在实证研究基础上引出一些思考。合肥要想更好的发展服务外包，就必须抓住 机遇，努力提升自身的发展水平，这是目前合肥发展服务外包急需解决的问 题。 本文第一部分分为五个部分，一是选题背景和研究意义，二是国内外研究 状况，三是研究方法，四是研究内容及思路，最后综合阐述本文可能的创新点 及不足，旨在说明本研究对象的研究现状。第二部分首先是对服务外包的理论 概述，主要包括四个方面，分别是服务外包的内涵，其中定义方面，分别有欧 美国家、商务部和本文关于服务外包的理解。其次系统的阐述了服务外包的分 类和理论基础，本文对服务外包的分类是按服务外包内容来分的，在理论基础 方面主要从经济学视角、社会学视角和战略管理视角来看，涉及的理论主要有 万方数据  合肥服务外包发展研究 交易成本理论和代理理论、权利政治理论、关系理论和社会交换理论、资源基 础论、资源依存理论和战略管理理论。然后介绍了服务外包的发展历程，主要 包括四个阶段，分别是起步阶段，快速发展阶段，调整阶段和重新稳定发展阶 段。最后是对服务外包发展特点的阐述。第三部分是合肥服务外包的SWOT分 析，首先介绍的是合肥服务外包发展的现状，其次是当前经济社会环境下，合 肥服务外包发展面临的问题，这一节的重点是对合肥发展服务外包的优、劣势 和机会与挑战分析。第四部分是关于合肥外包因素的实证研究。这一部分是本 篇文章的重点，从变量的选取和数据的来源方面都是经过反复斟酌的，从模型 的构建再到模型的估计和检验都是反复论证的，最后得出模型的统计检验结 果，即对合肥的有利经济影响和不利经济影响。本文最后一部分，是在实证研 究的基础上，提出针对合肥发展外包产业的政策建议。 关键词：服务外包；合肥；问题；对策 II 万方数据  Abstract Abstra ct IIl the backdrop of the rapid development of global service outsourcing industry． hefei also obtained the rapid development of service outsourcing,Seize rise of central China is one of the key work in hefei in recent years，since 2009，was approved by the state council for hefei”China service outsourcing demonstration city”，since then， hefei is in accordance with the”1 demonstration city plus three demonstration zone” to the construction of service outsourcing in hefei，under the overall framework，hefei outsourcing services developed rapidly．Service outsourcing as a new industry，large added value，zero pollution，more important is to be able to absorb a large number of college students’labor．The economy of creativity i