金源新燕莎MALL商户在线服务系统培训资.docVIP

金源新燕莎MALL商户在线服务系统培训资料 系统开通的目的 实现金源新燕莎MALL与商户的沟通和互动。 简化结算流程，提高工作效率。 结算要求 2011年1月起停止发放租费结算单、银行卡代收返款单、会员商户结算通知单； 商户须通过在线服务系统中自行打印租费结算单并于每月6-10日交纳租金，遇节假日顺延，具体时间参见系统公告。若逾期未交，我司将按照租赁合同约定执行； 商户须通过在线服务系统中自行打印银行卡代收返款单并加盖财务专用章并于每月6-10日进行返款，遇节假日顺延，具体时间参见系统公告。 团购会员商户每月10日之前持会员商户结算通知单(收款单位处加盖财务章)及发票交到团购办公室，每月16日商户持《结算卡支票返款领取单》领取支票。 系统环境要求 windows XP 以上系统； Internet Explorer 6.0~8或以IE为核心的其它浏览器； 互联网81端口开放； A4及以上幅面以上打印机； 系统使用人具有系统管理员权限。 系统使用方法 系统安全设置 为保证系统的正常使用，请参照以下内容调整系统安全设置。 允许系统弹出窗口程序： 在浏览器（以IE8为例）菜单中，选择“工具”-“Intetnet选项”-“隐私”选项卡，点击“弹出窗口阻止程序”右侧的“设置”按钮，将HYPERLINK 添加至“允许的站点”中。（见下图） 将HYPERLINK 加入系统可信站点，并允许ActiveX控件与插件的安装： 在浏览器（以IE8为例）菜单中，选择“工具”-“Intetnet选项”在“安全”选项卡中选择“可信站点”并点击“站点”按钮，将HYPERLINK 添加至可信站点区域。 允许可信站点的ActiveX控件与插件 在浏览器（以IE8为例）菜单中，选择“工具”-“Intetnet选项”在“安全”选项卡中选择“可信站点”并点击下方“自定义级别”，在弹出的设置对话框中将“ActiveX控件与插件”下的所有选项均置为“启用”，然后点击确定，推出Internet选项。 其它浏览器设置 除了IE浏览器外，其它使用如遨游、360浏览器、Sogo浏览器、世界之窗等以IE为核心浏览器时，请先将浏览器本身阻止弹出窗口的程序关闭，再选择其中的IE选项进行安全设置。 系统登录 使用浏览器访问HYPERLINK ； 在网页右上角点击“商户在线服务”； 进入服务系统首页，输入“商户在线服务系统密码函”中提供的帐号、密码，并输入页面上显示的验证码并点击“登录”按钮； 系统第一次登录时要求必须修改密码，请按照系统提示进行修改；如忘记登录帐号或密码，请点击登录框右侧“重置密码”下载并打印“密码重置申请”加盖公章后交至财务信息部进行密码重置； 为保证系统安全，您在登录系统后10分钟如果没有任何操作，系统将清除您的登录信息，需要您重新进行登录。 系统概况 登录进入系统后即进入系统服务页面，主要包括系统工作台、公告、留言簿、运营管理、结算管理、销售管理、调查问卷、帮助八个功能模块。 您可以通过公告、留言簿、调查问卷功能和我司进行沟通，为我司服务管理工作提出您宝贵的意见和建议。 通过运营管理功能，您可以了解到在金源新燕莎MALL中您所经营的专卖店（专柜）运营状况，比如表扬情况、消费者投诉情况等。 通过销售管理、结算管理功能您可一了解到您所经营的专卖店（使用统一收款设备的商户）的销售状况。 单据打印 租费结算单： = 1 \* GB3 ①租费结算时间：系统将于每月的25日至27日生成下一个缴费周期的租费结算单，商户可以在这个时间之后进行单据的查询打印； = 2 \* GB3 ②租费结算单查询：进入商户在线服务系统后，在“结算管理”菜单中选择“租费结算单”选项，在日期栏选择需要查询的月份点击查询按钮（注意：选择的截止日期月份必须大于等于起始日期月份）；系统将按照您查询的时间显示出这一时间段内的租费结算单，同时在单据上显示出您的结算状态（如：“已付款”等）；如果您查询多个月份的结算单，请点击工具栏上的翻页按钮查看每个月的结算单。 = 3 \* GB3 ③租费结算单打印：租费结算单必须在查询以后才可以进行打印，如不进行查询，系统会进行如下图提示，请点击确定后，按照 = 2 \* GB3 ②中步骤进行查询并核对数据后再进行打印。 单据查询完毕后，请仔细核对查询数据，确认无误后进行单据打印。在租费结算单查询打印界面中，选择“打印”按钮，系统会提示“您确定要打印吗？”，点击“确定”按钮，系统会弹出一个新的页面和打印选项卡（如下图），请在弹出的选项卡中选择您要使用的打印机，然后点击“打印”按钮，即可打印查询出的租费结算单。 如果需要先预览要打印的单据，可以从浏览器的菜单中选择“打印预览”功能，查看实际单据打印效果，也可以在该界面对系统的打印机、纸张类型进行选择。 银行卡代收返款单：