门店管理岗位职责.docVIP

门 店 管 理 店长岗位职责（一）店长岗位?1 .认真贯彻执行公司经营政策等有关管理的方针,按公司要求规范门店各项工作,对门店商品销售及服务工作质量负具体责任。?2.切实贯彻执行公司各项管理制度,对主管下达的各项任务指标和售政策要传达落实并严格执行。?3.对门店货物和门店安全负有直接责任,每月组织门店的盘点工作,做到经营商品货帐相符，组织员工进行消防培训，提高全员的消防安全防范意识； 4.对门店现金管理负有相应责任,及时上缴货款，与财务核对购、销、存明细帐,做到帐货相符。?6.对相关票据,文件资料,要妥善保管保存包括进货凭证等。?7.负责加强对效期商品的管理，切实落实公司各项对效期商品的销售政策。?8.对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出,需要建立相应的台帐,附上明细和相关票据。?9.负责安排店员排班,日常事务的分工管理,监督、指导、激励门店员工以及安排相关培训。?10.负责协助运营部做好商品质量监督工作,督查效期商品,并对效期商品在主管的指导下安排必要的促销活动。11.负责确保门店零售价格按公司规定下发的价格执行,确保上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对门店商品价格进行自我监督工作。?12.负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作,保证数据准确性和及时性。13.负责贯彻执行规范服务,积极处理门店纠纷。?14.负责组织门店相关人员会议工作,及时解决存在的问题,对店员提出的合理化建议及时上报运营部。?15.对每月销售情况进行必要的总结,对发现的问题要采取必要的应对措施,并以书面报告的形式上报主管,以便制定更加合理的销售政策。16.及时兑现营业员相关日常销售费用，积极融洽相互关系，维护团队的稳定。17.积极调查周围情况，做好数据及时上报相关信息，配合公司总部各项调整工作，这里主要指价格调整等。?18.积极并及时完成上级交代的其他工作。（二）见习店长岗位?1切实贯彻执行公司各项管理制度,对主管下达的各项任务指标和销售政策要传达落实并严格执行。?2.协助店长做好各项工作。3.当店长因事不在岗位时，要积极临时承担起店长职责。4.积极承担店长授权的各项职责。?5.?积极完成上级交代的其他工作。（三）营业员岗位1切实贯彻执行公司各项管理制度,对主管下达的各项任务指标和销售政策要传达落实并严格执行。?2.整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮，当班下班前必须清理完垃圾桶内的垃圾。?3.负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作。?4.积极维护公司整体形象，端正服务态度，确保营业秩序的正常运转。?5.积极热情的接待顾客，正确全面的向顾客介绍商品，准确介绍商品的相关知识。?6.交接班前清点商品，整理货柜。7.积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。8.积极协助店长、做好相关工作。9.必须坚守岗位，不得无故串岗、离岗。10.对于门店的盘点和各项销售活动，要予以积极配合和执行。11.鼓励积极学习、进取。12.积极完成上级交代的其他工作。（四）收银员岗位?1.严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴款工作。2.负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。3.在营业时间内必须做到人不离岗，绝对不可以在接待顾客时中途离岗，如确实需要离开，应报请店长同意并指定专人代替后方可。??4.做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付，音量适中不可太大或者太小。5.做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热情、耐心、周到等。?6.严格现金管理制度，不得(严禁)擅自挪用或私自借用营业款。?7.交接班时必须做好票据移交和货款交接，要求做好记录并签字。8.做好营业款的日清工作，并要求做到及时上缴营业款，帐款一致。?9.负责收银工作环境的卫生清洁，设备的维护和保养。10.遵守门店的各项规章制度和工作程序。?11.积极完成店长及财务部门交代的其他工作。 门店发票使用管理制度 1 收银员负责发票的领用使用和保管工作，每次领用需要和财务登记好手续。本着用一本领一本原则。 2 发票只能在本单位规定范围内使用，不得虚开，借用代开发票，严禁弄虚作假。 3 开具发票时需按序号填写，不得随意跳开，内容真实完备，印章齐全，（字迹工整），不得涂写，挖补，要完整保留存根，开错的发票作废后全套完整保留，不得随意撕毁。 4 如有遗失发票应及时上报财务，发票使用完后，整理出作废发票，报告相关财务，财务人员在像税务局申请 财务管理制度 为了加强公司对店铺资金的管理，使公司货币资金更好流通和运转，现制定以下规章。 1 公司给店铺300元零用金，以备店铺找零等周转，此笔款一直存放在店铺做为长期找零的周转资金。 2 每