一般管理思想的演变（2006.9.12）.pptVIP

Version：2006 Evolution of General Management Thought 一般管理思想的演变 邵冲 中山大学管理学院 55 18 6 11 10 中国香港 57 59 59 5.有计划会晤 12 6 10 4.无计划会晤 9 10 3 3.巡视 2 1 6 2.电话沟通 20 24 22 1.文件处理 韩国 日本 美国 工作手段 不同国家/地区经理工作手段时间分布统计比较 5.明茨伯格的的研究 10.谈判者 9.资源分配者 8.危机处理者 7.企业家 6.发言人 5.传播者 4.监听者 3.联络者 2.领导者 1.挂名首脑 作为组织的代表参加重要的谈判 分配组织的各种资源 迅速处理及化解危机 寻求机会和改善组织的方法 决策制定 向外界发布组织的政策并回答有关的询问 将获得的信息传送给组织的其他成员 广泛收集与获取与工作和组织有关的信息 信息沟通 建立并维护外部接触和联系网络 挑选、培育和鼓励下属 履行必要的例行义务 人际关系 5.明茨伯格的的研究 经理的角色 * 课程学习内容： 1.法约尔的研究 2.巴纳德的研究 3.德鲁克的研究 4.孔茨的研究 5.明兹伯格的研究 6.科特的研究 亨利·法约尔（Henri Fayol，1841～1925） 代表著作：《工业管理和一般管理》 （1916年） 1.法约尔的研究 概述 管理原则 管理原则 管理原则 管理原则 管理原则 管理理论 管理概念 观察 实践 管理教育的必要性和重要性 1.法约尔的研究 总值％ 会计％ 安全％ 财务％ 商业％ 技术％ 管理％ 100 5 5 － － 85 5 工人 100 5 5 － 5 60 15 工长 100 10 10 － 5 45 25 车间主任 100 10 10 5 5 30 30 分厂厂长 100 10 10 5 10 30 35 部门领导 100 10 10 10 15 15 40 经理 100 10 10 10 10 10 50 总经理 100 10 10 10 10 10 50 部长 100 8 8 8 8 8 60 总统 能力 人员 类别 大型工业企业各类人员必要能力的相对重要性比较 1.法约尔的研究 总值％ 会计％ 安全％ 财务％ 商业％ 技术％ 管理％ 100 10 5 10 20 40 15 特小型企业 100 10 10 10 15 30 25 小型企业 100 10 10 10 15 25 30 中型企业 100 10 10 10 15 15 40 大型企业 100 10 10 10 10 10 50 特大型企业 100 8 8 8 8 8 60 国家企业 能力 人员 类别 各种规模工业企业领导人必要能力的相对重要性比较 1.法约尔的研究 生产，制造，加工 1.技术活动 计划，组织，指挥，协调，控制 6.管理活动 财产清点，资产负债表，成本，统计 5.会计活动 保护财产和人员 4.安全活动 筹集和最适当的利用资本 3.财务活动 购买，销售，交换 2.商业活动 内容 企业活动 企业的活动与管理的概念 1.法约尔的研究 法约尔提出的14条管理原则 报酬和支付方法应公平，并为劳资双方提供最大满足。 7.人员报酬 在企业里，个人利益不能置于企业利益之上。 6.个人利益服从整体利益 具有同一目标的全部活动，只能有一个领导人和一个计划。 5.统一领导 一个下级人员只接受一个直接上级的命令。 4统一指挥 纪律是企业与其成员之间对服从、勤勉、积极的约定。 3.纪律 责任是权力的孪生物，是权力的必然结果和必要补充。 2.权力与责任 劳动分工是自然规律。适用于技术工作和管理工作。 1.劳动分工 1.法约尔的研究 实现团结需强调集体协作和信息沟通的必要性和重要性 14.人员的团结 首创精神表现在计划的制定和执行上。 13首创精神 人员的不必要流动是管理不良的原因和结果，要避免。 12.人员稳定 管理者对下级仁厚和公正，下属必定对他忠诚和尽力。 11.公平 合理安排人和事。 10.秩序 要减少从最高权力机关到低层管理领导系统的层次。 9.等级制度 集中是必然规律，社会组织中意志要集中于领导部门。 8.集中 法约尔提出的14条管理原则 1.法约尔的研究 探索未来，制定行动计划。 1.计划 注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 5.控制 连接、联合、调和所有的活动和力量。 4.协调 使企业人员发挥作用。 3.指挥 建立企业的物质和社会的双重结构。 2.组织 含义 管理要素 法约尔提出的五项管理要素 1.法约尔的研究 切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard，1886～1961） 代表著作：《经理人员的职能》（ 1938年） 2.巴纳德的研究 协作体系 其他要素 组织 非正式组织 正式组织 经理的职能