港华燃气公司客户信用管理系统的研究与设计-软件工程专业论文.docxVIP

摘要 摘要 I I 摘要 目前，信用交易仍然普遍存在于我国的燃气消费模式中，我国的供气企业和 用气客户之间的关系建立在信用基础之上的，这种消费模式是用气客户先消费燃 气产品，然后在一定的时期内向供气企业缴纳燃气费用。但是这种消费模式却隐 藏着交易风险，即供气企业假设所有的用户是可信赖的，在这样一种先决条件下， 如果用气客户信用缺失，在消费完燃气产品后不再履行付费的义务，那么会给供 气企业造成巨大的损失，不仅产生企业坏账，而且会给企业的经营状况带来负面 影响。因此，如何采用科学的管理方法，并结合现代化的信息科学技术来解决目 前的消费模式问题，从而达到正常规避供气企业的经营风险，并从根本上保护企 业的合法权益是目前亟待解决的问题。 本文研究了基于 Web 体系的港华燃气公司客户信用管理系统的设计和实现。 系统采用面向对象开发方法，运用微软.Net 三层架构搭建系统主体结构，基于 Asp.Net 平台，应用 C#编程语言和 SQL Server 2008 数据库实现了该系统，并采用 AJAX 技术丰富 Web 页面呈现效果。系统包括指标体系维护、客户信息管理、客 户信用评价管理、客户信用分析、系统管理管理五个功能模块，功能完整。系统 测试采用了 WinRunner、IETester 等专业测试软件，充分测试了系统的可靠性、稳 定性、兼容性。 信用管理理论的引入可以提供一套方法来解决目前信用交易中存在的风险问 题和经济纠纷，信用管理的功能主要包括了五个方面，即风险识别、风险评估、 风险分析，风险管控，风险规避。通过一系列科学的信用管理理论和先进信息科 学技术的结合，最后能有效规避燃气供应企业降低经营风险、规避客户失信的问 题。 关键词：信用管理，燃气客户，面向对象，信息系统，Web 体系 AB ABSTRACT II II ABSTRACT At present, the relationship between gas enterprises and users in China are still based on credit transactions customers consume gas products first, and then pay for the gas bill. There is a potential risk in credit transaction that all the customers are reliable. So if the users lack of credit and do not fulfill payment commitments, it will cause the immense damage to the gas supply enterprise, the risk of bad debts emerges and bad influence of the operating status of the company as well. Therefore how to make use of modern information management tools, combined with modern information science technology to solve existing consuming problems, effectively reduce the operation risk of gas companies and protect the legitimate interests of enterprises become urgent problems of us. This study researches the design and implementation of Web-based system of gas customer credit management system. The system takes advantage of object-oriented development methods, Microsofts. Net three-tier system to build the main structure, based on Asp.Net platform, application programming language C # and SQL Server 2008 database implementation of the system. Besides it makes uses of AJAX technology-rich Web page rendering