名称大众运输工具无障碍设施设置办法修正.PDFVIP

名　　稱：大眾運輸工具無障礙設施設置辦法 修正日期：民國 102 年 01 月 11 日 第 一 章 總則 第 1 條 本辦法依身心障礙者權益保障法（以下簡稱本法）第五十三條第四項規定 訂定之。 第 2 條 本辦法用詞，定義如下： 一、大眾運輸業者：發展大眾運輸條例第二條第二項規定之大眾運輸事業 。 二、大眾運輸工具：大眾運輸業者所提供旅客運輸之車輛、客車廂、船舶 及航空器。 三、交通主管機關：在中央為交通部；在直轄市為直轄市政府；在縣（市 ）為縣（市）政府。 四、運輸服務：依公路法、鐵路法、大眾捷運法、航業法及民用航空法規 定，提供固定路線或固定航線及班次之旅客運輸服務及經由預約而彈 性排定路線及時間之旅客運輸服務。 五、無障礙運輸服務：大眾運輸業者於所服務之路線、航線或區域內，規 劃適當路線、航線、班次、客車（機船）廂（艙）供身心障礙者使用 之運輸服務。 第 3 條 大眾運輸業者提供無障礙運輸服務之大眾運輸工具，應依本辦法辦理。 第 4 條 各級交通主管機關應依本法第十一條第一項之交通需求評估與服務調查研 究結果，邀集相關身心障礙團體代表、當地大眾運輸業者及該管社政主管 機關共同研商，於大眾運輸業者所服務之路線、航線或區域內，規劃適當 路線、航線、班次、客車（機、船）廂（艙），提供無障礙運輸服務，並 商訂實施時間。 第 5 條 大眾運輸工具設置無障礙標誌規定如下： 一、大眾運輸工具內，設有輪椅停靠位置或可供身心障礙者使用之衛生設 備旁明顯處，應設置無障礙標誌。 二、依前條規定提供無障礙運輸服務之大眾運輸工具，應於該運輸工具上 明顯處，設置易於識別之無障礙標誌（如附件）。 三、大眾運輸工具上設置之博愛座，應於明顯處標示博愛座字樣。 第 6 條 大眾運輸業者應將其所提供之無障礙運輸服務時間標示於時刻表、各場站 告示牌及其他相關資訊、手冊上。 大眾運輸業者應設置服務（客服）中心，以提供身心障礙者之相關服務並 將服務（客服）中心之聯絡資訊標示於時刻表、各場站告示牌、大眾運輸 工具之輪椅停靠區及其他相關資訊上。 大眾運輸業者，對於主動表達有協助需求之身心障礙者，應提供人力協助 服務，並依個別需求提供上下運輸工具之引導或協助服務、緊急求救器或 服務鈴簡易使用指導。 第 二 章 公路及市區汽車客運 第 7 條 公路及市區汽車客運客車應依下列規定設置輔助乘客上下客車之無障礙設 施： 一、運行資訊標示設施：路線、起迄地點等資訊應以易於識別之文字、圖 案、標誌及色彩標示於車輛外部適當位置。 二、入站播報設施：應於車輛適當位置設置車外廣播設備，以易於辨識的 聲音或語音提供路線、起迄地點等運行資訊。 三、引導設備：於車輛適當位置設置車外廣播、燈號及字幕顯示等設備， 以易於辨識的聲音或語音、燈號及文字提供車門位置及開閉資訊。 四、上下階梯：設置供乘客上下車輛之階梯，除踏步高外，階梯高度不得 超過三十公分。超過三十公分應以斜坡板輔助並派專人服務。階梯踏 面不得突出，應為粗面或經其他防滑材料處理；其與踏面邊緣應有明 顯色差，可供辨識，並應設置扶手。在車門打開時，應有適當的照明 。 五、昇降設備及出入口：供輪椅上下之車門，淨寬度不得小於八十公分； 其輪椅無法單獨通過者，應設置可供輪椅上下之昇降設備、斜坡板並 派專人服務。在車門打開時，應有適當的照明。 第 8 條 公路及市區汽車客運客車應依下列規定設置輔助乘客乘坐客車之無障礙設 施： 一、站名播報及顯示設施：站名與其他資訊之播報及顯示設施，應設置於 車輛內前、後之適當位置。 二、輪椅停靠及固定設施： （一）在易於上下客車處，應設置專用位置供輪椅直接停靠或安放折疊輪 椅位置，並設置固定輪椅裝置。 （二）應於輪椅停靠位置旁設置扶手。 （三）輪椅上下之車門與輪椅停靠位置之間的通道，淨寬度不得小於八十 公分。 （四）驗票設備的設置位置，不得妨礙輪椅通行。必要時，並派專人協助 驗票。 （五）輪椅停靠位置旁明顯處，應設置無障礙標誌。 三、博愛座：未提供對號入座之客車應設置供行動不便者優先乘坐之博愛 座，且座位至車門或出入口之地板應平坦無障礙。 四、服務鈴：應設置於輪椅停靠區附近易於操作之位置，並於觸動後提供 聲音及燈號訊息；博愛座則